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　　猫眼电影记者 阿勒姆萨西·戈 报道Q8X2R7L1T4J5M9B6W3

作为国内领先的音频平台，喜马拉雅以为用户提供“每一天的精神食粮”为使命，服务着数亿用户。在专注打造优质内容的同时，喜马拉雅深信，好的工作体验如同精心打磨的内容一般，需要细致入微的关怀——尤其是每天与员工息息相关的用餐环节。

每年，喜马拉雅在员工用餐和会议用餐方面的支出达上千万元。如何让这笔投入真正转化为员工的满意感与归属感，成为企业行政管理的重要课题。

《企业消费管理先锋纪：喜马拉雅》(04:59)

传统用餐管理之困：员工抱怨，行政耗时

合作前，喜马拉雅的用餐管理经历了两个阶段的摸索。

“最初餐补随工资发放，员工到手要扣税，实惠打了折扣。”喜马拉雅上海总部行政介绍。后来改为团餐形式，却出现了新问题：每天只有5、6家餐厅轮流供应，员工选择有限；菜单重复率高，常常出现点了不吃的浪费情况。

更麻烦的是流程上的不便：“员工到店消费还得切换APP操作，觉得麻烦。我们行政团队每月光处理订餐问题就得耗上大量时间。”这不仅是单纯的流程效率问题，更关乎员工体验。

美团企业版数字用餐解决方案破局

针对痛点，喜马拉雅明确了两个核心诉求：一是让员工吃得好、选择多，二是实现加班餐补自动匹配，避免加班同事垫钱消费。

美团企业版凭借300万+家餐饮资源，以及成熟的本地化部署能力与技术接口，能够与喜马拉雅OA系统无缝对接，精准匹配了这些需求。

“现在美团企业版直接嵌在OA里，覆盖上海、北京两地2000多名员工。”喜马拉雅行政介绍，“员工不用切换平台订餐，加班餐补也能自动根据考勤情况发放，无需手工核对，行政管理效率大大提升。”

借此契机，喜马拉雅还将每餐餐补从15元涨到25元，周末也能自由使用，真正让员工从“吃饱”过渡到“吃好”。

员工体验：从“将就”到“讲究”

一线员工真切感受到了变化。“行政把我们照顾得挺好的。”一位喜马拉雅员工分享，“现在点开美团企业版，可以刷到附近几百家店，网红咖啡也能直接下单。”

加班用餐体验更是焕然一新。“加班到晚上，系统自动发餐补，日料、轻食随便点，也不用再交报销单，简直打工人福音！”

美团企业版的“共享餐补”功能更成为意外之喜。“小组聚餐能把大家的餐补凑一起用。”负责员工用餐的行政人员坦言，美团企业版的细节设计，远超最初的预期，“我们常说‘对美团企业版的开发不足 1%’，还有很多隐藏技能等着挖掘。”

行政效能：从琐事抽身，聚焦核心价值

对会议用餐负责人而言，改变同样显著。“商务宴请、会议茶歇都用美团企业版，从到店、外卖用餐到商超采购水果、茶点，全流程免垫资、免贴票。以前贴发票贴到眼花，现在手机上点一点就搞定。”

最大的价值在于人力的释放和效率的提升。以前员工用餐的咨询、异常订单处理等问题，80%都需要行政团队介入，占用大量精力。现在，美团企业版有专属团队实时响应，行政能从琐事中抽离，专注于员工福利规划、办公体验优化等更有价值的工作。

数据印证了这一变化：自2024年初合作至今，员工不用再花时间开票、贴票、提交报销，累计节省超5万小时；财务审票、打款、归档效率提升，节省近4000小时；管理者审批流程简化，节省约1000小时。

这相当于减少了14万余张报销凭证的流转，不仅让团队从机械劳动中解放，更让企业人力成本投入到能创造更大价值的环节中。

数字化行政助手开启无限可能

“现在美团企业版就像我们的‘数字化行政助手’，不仅管好‘吃饭’这件小事，更让我们看到企业消费管理的无限可能。”喜马拉雅行政展望道。未来，喜马拉雅计划将这份便捷与温暖带给新万博体育：城市的同事，也期待在差旅补贴、用车等场景和美团企业版擦出新万博体育：火花。

喜马拉雅与美团企业版的合作证明：卓越的员工体验源于对每一个日常细节的用心打磨。当企业将员工从烦琐流程中解放，不仅提升了效率，更传递出真诚的人文关怀。

美团企业版是基于美团C端供应链打造的多场景、一站式的企业消费管理平台，集中外卖、堂食、酒店、机票等优势供给，全面覆盖企业用餐、招待、差旅、福利等场景，通过平台聚合消费、场景智能管控、集中对公结算，为企业提供全流程、线上化的消费服务与管理解决方案。

美团企业版以“让企业消费更简单”为使命。迄今为止，美团企业版已服务上万家企业客户，覆盖包括生物医药、金融银行、大快消、新能源、软件和信息技术服务等20多个行业。

2024年，美团企业版提出企业消费管理模型SIMPLE，赋能企业合法合规、成本最小化、员工和客户体验、一体化解决方案、个性化定制、可持续发展，推动企业消费管理领域持续升级。

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(一)民事起诉状，人民法院和每位被告各一份;

(二)证据材料，主要包括:

1、医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证、病历和诊断证明;

2、医疗机构出具的误工时间证明、工作单位出具的收入证明;

3、用以证明交通费的正式票据;

4、受害人及近亲属的户籍证明，如受害人系农村户口，最好提供发生交通事故时已在城镇居住一年以上、且有固定收入的证明;

5、受害人丧失劳动能力或者伤残的证明;

6、被扶养人与受害人系近亲属的证明，以及被扶养人为未成年人或者丧失劳动能力又无其他生活来源的证明;

7、其他证据材料，如《交通事故责任认定书》等。

以上证据材料需根据案件具体情况做相应增减，并按民事起诉状的份数提交给人民法院。

(三)还需向人民法院提交原告身份证复印件或者营业执照副本复印件等材料。

(四)如委托律师代理，需与律师事务所签订委托代理合同，签署授权委托书。

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