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“闪电仓改造供应链,电商品牌加速布局。”
作者丨李岩
编辑丨董子博
据雷峰网观察,品牌化正成为当前即时零售领域核心的趋势之一。
近期,雷峰网注意到,在美团闪购上购买电子、美妆、日用品时,出现了越来越多带有“官方旗舰店”标识的店铺,例如索尼PlayStation、蕉下、毛戈平、珀莱雅、徕芬等品牌的官方旗舰店。这些店铺明确标注为官方认证,形态类似消费者熟悉的电商平台官方旗舰店,但其最本质的区别在于30分钟送达。
电商品牌不再局限于传统线上货架,而是希望离消费者更近一步。为此,越来越多品牌开始积极布局即时零售渠道,供应链模式也随之发生改变。
雷峰网获悉,自今年10月以来,已有索尼PlayStation、珀莱雅、JBL、自然堂、薇诺娜、全棉时代、罗技、金士顿、毛戈平、欧莱雅、蕉下、徕芬、苏菲、漫步者、飞利浦、安克等数百个品牌率先入驻美团“品牌官旗闪电仓”,开设官方旗舰店。
这一变化的背后,是平台正在通过闪电仓“小快灵”的仓配体系,为品牌做“即时零售化”的供应链改造——相当于美团闪购给品牌定制了一套简单、直接进入即时零售的模式:“品牌官旗闪电仓”。品牌无需自建线下仓储,而是直接入驻美团的“品牌官旗闪电仓”,将商品前置存储于仓。对消费者而言,他们在下单时看到的是品牌官方旗舰店,选购后则能像点外卖一样,在30分钟内收到商品。
据了解,未来还将有上万个品牌参与“品牌官旗闪电仓”的建设,以满足全国消费者对即时、高品质品牌购物的需求。
电商品牌与即时零售的深度融合,有多大的市场潜力?
01
今年双11,电商品牌扎堆即时零售
大促是一个验证模式的好机会。
在数百个电商品牌入仓并开设“官方旗舰店”后,美团闪购也首次规模联合品牌加入了今年的双11。数据显示,入驻美团“品牌官旗闪电仓”后,数百个品牌官方旗舰店整体销量较双11前增长近400%,增长势头迅速。可复美、顺电、yoose有色、逐本等部分品牌官方旗舰店双11期间的销量较双11前超过了10倍。
品牌消费在即时零售渠道得到进一步释放。另外,透过美团闪购大促,品牌在线下门店同样有不俗的表现,品牌方面,Apple、华为、小米、茅台、剑南春、美素佳儿、爱他美等超800个品牌销量同比增长超100%。安踏、李宁、罗莱家纺等品牌今年也有万家门店入驻美团闪购,安踏较双11前销量翻倍增长。综合到整体大品类上,则有近400个品类销量同比增长超100%,翻倍增长的商品种类大幅增加,高单价商品更快增长,带动用户人均消费金额增长近30%。
当消费者有机会在即时零售买到手机、数码、美妆、白酒这些高价产品后,消费者的品牌认知心智也会更强。
美团闪购推出闪电仓这种新供给模式已有5年,此前这个业态补充了门店线下供给,进入了加速扩张阶段。特别是去年美团闪购宣布了到2027年要联合商家共建10万个闪电仓,对应着2000亿市场规模。截至今年二季度,美团闪电仓数量达5万个,在去年3万个的基础上增加了2万个。在此背景下,连锁零售品牌和品牌也在加速布局即时零售。
大量的电商品牌看到了即时零售的增长希望,可是过去的模式未必适合纯电商品牌快速切入即时零售渠道。
于是,在看到电商品牌涌现的需求量后,美团闪购推出了“品牌官旗闪电仓”的模式,相当于让品牌方“拎包入驻”。今年上半年美团闪购开始在一些城市试点这种模式,已在北京、上海、广州、深圳、成都、长沙等全国十几个城市开仓。
一个仓可以容纳几十个品牌的商品,而所有的配送、仓储及数字化系统则由美团闪购来提供,可以理解为平台搭建了一套共享基础设施。品牌方不需要自己建仓,将入局成本也降到了最低,让品牌方能够“轻装”入局。
电商品牌往往有非常强的品牌心智,如何保留这种品牌心智?若以集合店的形式对外呈现运营,那么品牌心智必然打一些折扣。于是新的“品牌官旗闪电仓”模式下,对外经营展示的都是独立的品牌官方旗舰店,比如“蕉下官方旗舰店”。
过去在闪购买东西,搜产品或者品牌,例如搜一款化妆品,一般显示附近的屈臣氏等零售门店或者美妆集合店可能有货。而现在闪购平台的“官方旗舰店”是直接显示品牌店名,且可以根据品牌来选择新万博体育:的产品。
这也意味着,消费者所熟知的那些电商官方旗舰店,也逐渐上线美团闪购。不同的是,消费者多了一个选择,可以30分钟达。如今品牌方的货被部署到离消费者三到五公里的大仓库了。对于品牌方而言,通过即时仓配体系,商品能更快触及消费者。
从美团闪购的角度看,为消费者补充更优质的品牌产品也是一条不断驱动的长期之路。未来的目标是,联合上万个品牌建设“品牌官旗闪电仓”。在补充品牌经营新模式的同时,其他新万博体育:帮助品牌商、零售商优化改造零售供应链的模式或将同步推进。
02
红利消退,品牌亟需新渠道
近年来,随着线上流量红利见顶、价格战频发与运营成本持续攀升,传统电商渠道增速明显放缓。品牌方也面寻求增量的挑战。
国家统计局发布数据显示,1-10月实物商品网上零售额103984亿元,同比增长6.3%,占社会消费品零售总额的比重为25.2%。实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重,在2023年达到27.6%的顶点后,逐渐回落。大盘数据进一步说明,传统电商的红利在逐渐消退。
而增长较快的即时零售今年出现在了大众面前,成为各家平台争夺的目标市场。商务部国际贸易经济合作研究院发布的报告预计,到2030年我国即时零售规模将超过2万亿元,在当前规模上实现翻倍增长。
即时零售亦成为电商品牌寻求增量的突破口。这个渠道还具备高复购频次,以及退货率低等特点,对品牌的质量增长有一定的保证。
不过,区分于电商,即时零售本质上是一门完全不同的生意。它并非简单地将商品“搬到线上”,而是涉及用户体验、配送效率、商品组织与数字化运营等一系列复杂系统的构建。
一家连锁便利店品牌负责人就曾告诉雷峰网,从线下转到即时零售渠道,商品结构80%不同。整个渠道的运营也倾向精细化。“即时零售背后涉及到多重模式的测试和创新,不是一蹴而就。”一位行业人士分析。
美团闪购通过7年时间实践,打造了一套精细化运作的数字系统。“对品牌来说,他们的心里也有一本账。品牌更关注的是在美团闪购上能否赚钱,货卖得怎么样。最终还是看谁能把品牌服务好,谁能推出一个更低成本、更高效的模式。”一位长期跟踪即时零售的行业人士认为。
“品牌官旗闪电仓”这种更加轻量化的模式,最大的吸引点,可能是快速让品牌获得快速入局即时零售的门票。随着“30分钟闪购万物”的消费模式深入人心,消费者对于品牌的期待也在不断发生变化:希望任何商品都能即买即用。上述行业人士分析认为,“品牌官旗闪电仓”可被视作是品牌布局即时零售的关键性业态,成为品牌零售渠道升级变革的最后一块拼图。
03
闪电仓迈向2.0时代,什么变了
伴随即时零售从“送万物”向“送好货”演进,闪电仓也迎来了2.0时代。
在1.0阶段,闪电仓主要有两类形态:一类是由创业者创立的便利店闪电仓,如“江小囤”“小柴购”等,美团为其提供系统、平台与运营支持;另一类为品牌自建仓,如名创优品等拥有成熟线下体系的品牌所设立的“24小时超级店”。两者均依托多平台运营,并在原来线下资源数字化上翻基础上,进行新供给补充。
而“品牌官旗闪电仓”进一步升级模式,它瞄准的是原生于电商、缺乏线下渠道的品牌,如徕芬、蕉下、珀莱雅等。美团闪购通过共享仓储、配送与数字化系统,让品牌以“拎包入驻”方式低成本切入即时零售,并保留品牌官方旗舰店的独立形象与心智。将传统电商品牌“反向引入”本地生活场域,最大化丰富近场供给。
“你很难在某个便利店买到徕芬的吹风机或者戴森吹风机,”上述行业人士点出,这正是“品牌官旗闪电仓”模式要破解的难题。
一位北京亦庄的闪电仓店主分享过一个真实案例:“有人一次性下单100样东西——从小板凳、五金件,到被子、窗帘挂钩。我们好奇去问,对方说刚搬到这里,发现周边有这个仓,基本什么都能买到。”这曾是1.0时代的典型场景,解决“有没有”的问题。如今,2.0模式进一步回应“好不好”的需求——当消费者想在30分钟内买到品牌化妆品或品质小家电。
为保证品质,美团闪购陆续推进了一些政策。例如,今年5月份,其联合品牌发布了行业首个全流程服务保障计划“安心闪购”,目前扩展至20项服务,典型的包括名酒全链路保真、平台鉴真、送前返图,平台官方取退货服务,退货免运费服务等等。对于高价值商品,还推出“安心送”,力图让高价值商品在即时零售场景中,同时实现速度、价格与信任的平衡。
“品牌官旗闪电仓是基于共享模式的,一个品牌可能并不需要很多仓。美团更看重的是构建一个可持续的协同网络,多在帮品牌优化供应链上做一些事。”上述行业人士进一步解释。
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