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快评丨泡泡玛特直播事故是表象,真正危机是“价值失语”

2025-11-09 08:06:29
来源:

猫眼电影

作者:

艾塞克斯

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  猫眼电影记者 王琪 报道Q8X2R7L1T4J5M9B6W3

当“不值这个价”的疑虑被内部人无意间点破,品牌该如何修复那脆弱的情感信任?

11月7日,“泡泡玛特直播翻车”登上热搜。据报道,10月6日晚的直播录屏显示,在当晚的泡泡玛特抖音官方直播间,一名工作人员在拿着新发售的“DIMOO新生日记系列挂链盲盒”时脱口而出:“这东西卖79元确实有点(贵)。”另一名工作人员回应道:“没事,会有人买单的。”

当工作人员脱口而出定价“太贵”时,这场未经剪辑的对话,恐怕不是一次简单的口误,它更像是对泡泡玛特盲盒经济模式的一次“祛魅”。

作为盲盒经济的代表,泡泡玛特深受年轻消费者喜爱。从商业模式上讲,盲盒经济本质上是一种情绪经济,消费者购买的不仅是产品,更是一种未知的惊喜。这份惊喜,并非仅来自开盲盒的随机性,它新万博体育:源于品牌方通过IP设计赋予产品差异化价值。消费者拆开盲盒的那一刻,他们希望得到的是独特的IP形象,这种期待背后是对品牌所提供的独特体验的向往。

然而,直播中那句直接的“有点儿贵”,却如一把利刃,刺破了盲盒经济的价值泡沫。许多消费者猛然意识到,自己珍视的情绪价值,在商业逻辑面前,或许只是被包装成稀缺、独特的营销话术,是掩饰定价虚高的幌子——这种认知落差带来的失望,可能远比价格本身更令人受伤。

对泡泡玛特而言,真正的挑战,并非一场公关危机,而是一个更为根本的问题:当“不值这个价”的疑虑被内部人无意间点破,品牌该如何修复那脆弱的情感信任?

盲盒经济高度依赖IP叙事,泡泡玛特们的未来,不在于继续制造价格迷雾,制造信息不对称,而在于用持续的内容创新,来证明溢价的合理性。当消费者真正愿意为IP文化与品牌理念买单时,79元到底贵不贵,才不会成为消费者纠结的问题。

所以,与其掩盖口误,不如借此机会反思:如何让产品价值真正匹配价格标签?如何让粉丝感受到尊重而非算计?现在的价格体系,是否还有调整的余地?

值得一提的是,在新闻的评论区,很多网友担心两名工作人员会被开除,这不仅是对打工人的共情,更是对品牌容错空间的期待。一个以情绪价值为核心竞争力的企业,更应明白“人”的重要性。以更大的胸襟,包容内部人员的无心失言,善待员工,这种人性化的内部文化,或许比华丽的营销话语都更能打动人心。

说到底,在情绪经济时代,无论是对待消费者还是员工,真诚,才是永远的必杀技。

红星新闻特约评论员 熊志

编辑 汪垠涛

红星评论投稿邮箱:hxpl2020@qq.com

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被告人、自诉人和他们的法定代理人,不服地方各级人民法院第一审的判决、裁定,有权用书状或者口头向上一级人民法院上诉。被告人的辩护人和近亲属,经被告人同意,可以提出上诉。

如何提出上诉?如何撤回上诉?

人民法院受理的上诉案件,一般应当有上诉状正本及副本。

上诉状内容应当包括:第一审判决书、裁定书的文号和上诉人收到的时间;第一审法院的名称;上诉的请求和理由;提出上诉的时间;上诉人签名或者盖章。如果是被告人的辩护人、近亲属经被告人同意提出上诉的,还应当写明提出上诉的人与被告人的关系,并应当以被告人作为上诉人。

被告人、自诉人、附带民事诉讼原告人和被告人因书写上诉状确有困难而口头提出上诉的,第一审人民法院应当根据其所陈述的理由和请求制作笔录,由上诉人阅读或者向其宣读后,上诉人应当签名或者盖章。

被告人、自诉人、附带民事诉讼的原告人和被告人通过第一审人民法院提出上诉的,第一审人民法院应当审查上诉是否符合法律规定。符合法律规定的,应当在上诉期满后三日内将上诉状连同案卷、证据移送上一级人民法院,同时将上诉状副本送交同级人民检察院和对方当事人。

被告人、自诉人、附带民事诉讼的原告人和被告人直接向第二审人民法院提出上诉的,第二审人民法院应当在收到上诉状后三日以内将上诉状交第一审人民法院。第一审人民法院应当审查上诉是否符合法律规定。符合法律规定的,应当在接到上诉状后三日以内将上诉状连同案卷、证据移送上一级人民法院,同时将上诉状副本送交同级人民检察院和对方当事人。

被告人、自诉人、附带民事诉讼的原告人和被告人及其法定代理人在上诉期限内要求撤回上诉的,应当准许。

被告人、自诉人、附带民事诉讼的原告人和被告人及其法定代理人在上诉期满后要求撤回上诉的,应当由第二审人民法院进行审查。如果认为原判决认定事实和适用法律正确,量刑适当,应当裁定准许被告人撤回上诉;如果认为原判决事实不清,证据不足或者将无罪判为有罪、轻罪重判等,应当不准许撤回上诉,并按照上诉程序进行审理。

地方各级人民检察院对同级人民法院第一审判决、裁定的抗诉,通过第一审人民法院提交抗诉书。第一审人民法院应当在抗诉期满后三日内将抗诉书连同案卷、证据移送上一级人民法院,并且将抗诉书副本送交当事人。

法律规定,在第二审法院审理案件的过程中,上诉人有权撤回上诉。上诉人一经撤诉,便丧失了上诉权 ,不能再提起上诉 ,并应负担诉讼费用。

上诉人撤回上诉是行使处分权的体现,根据当事人处分不能违背法律、法规的原则,上诉人申请撤诉是否准许,由第二审法院依法做出裁定。如果第一审裁判确有错误,即使上诉人要求撤诉,也不应批准,第二审法院仍要按上诉审程序进行审理,以便做出合法的裁判。这是因为设立第二审程序的基础之一就是上级法院的审判监督权。

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责编:瑞亚

审核:陆琨

责编:维斯

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