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猫眼电影记者 焦立坤 报道P6F3X2M7T9QJ8L1B4WZR
来源:北京消协
北京市消费者协会8月20日推出《北京共享充电宝行业自律公约》,怪兽、美团、街电等8家覆盖全市95%运营点位的企业签署公约。公约推出满月,落实情况怎么样?消费者使用是否更省心?新闻广播记者实地探访。
消费者说
有消费者表示,某品牌充电宝机柜覆盖面广,归还非常方便,但是其他的一些充电品牌就不太方便。还有消费者提出,可以通过手机寻找到充电宝机柜位置,但是具体在相关店铺的哪个地方,有时候不太好,认为不是很方便。多位消费者对充电宝的价格提出质疑,自己用过1毛2一分钟的,觉得太贵了,如果能更便宜点就更好了。
消协调查,公约签署
针对消费者提出的问题,北京市消费者协会在2024年、2025年两度开展共享充电宝的消费调查。市消协服务监督部主任李蕊介绍,调查结果显示,行业存在价格不透明、计费不合理、借出容易归还难和售后服务不畅通等问题。针对消费者反映得比较集中的这些问题,8月20日,市消协联合相关的监管部门,向覆盖全市95%运营点的共享充电宝企业发起了自律倡议,并签署了自律公约。
企业态度
记者探访发现,怪兽、美团、街电等签约的共享充电宝企业,基本做到了免费时长5分钟等公约内容。美团在8月15日已按公约的要求做了调整,做到了免费时长不低于5分钟,计价区间是设置到了1分钟。至于消费者关心的充电宝剩余电量问题,共享充电宝运营企业方面说,机柜可以识别到具体的充电宝还有多少电量,会优先给用户弹出电量最充足的充电宝。
运营维护
除了计价和电量,有没有足够的充电宝可供借出、足够的空位可供归还,也是消费者关心的问题。对于这方面的运营维护,提供充电宝机柜的多个商家说,他们观察到相关共享充电宝企业有专人来操作,通过终端观察到剩余充电宝数量不足,会有专人来自动补足。
投诉情况
公约签订以后,消费者对共享充电宝的投诉情况如何呢?公约签订以后,市消协96315投诉热线仅接到了5件新万博体育:共享充电宝的投诉,而且问题是主要集中在设备故障的这种客观技术问题,还没有接到涉及到计费不合理,和借出容易归还难这些问题的投诉。下一步消协也将关注企业执行情况,从源头降低投诉发生的概率。
来源:北京新闻广播
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增强五种意识。即要增强政策意识、学习意识、法制意识、服务意识和发展意识。增强政策意识。就是要善于用党的政策来调动群众的积极性,凝聚人心。要以宣讲中央1号文件来切实减轻农民负担为契机,以建设环境整治来净化社会风气、优化投资环境为栽体,加强对农业政策、征地拆迁等方面的学习与宣传,并严格按政策办事,以保持农村的大局稳定,增加农民的合法收入。增强学习意识。村级组织植根于农村,但又不完全等同于农民,在思想意识方面、在掌握科学技术上、在观念转变上、在政策理论水平上都应高于农民。只有这样,才能在致富奔小康的道路上走在农民的前列,而且能够带领农民共同致富。因此,我们村级基层干部,尤其是我们新进来的年轻干部要培养不断学习的习惯,通过不断的学习,掌握更丰富的科学文化知识,指导生产实践和工作实践,不断增强驾驭农村经济发展的能力,为“三农”做出更大贡献。增强法制意识。就是要善于运用法律来处理农村中出现的各种矛盾、纠纷,在农村,尤其是在我们,村级干部依法办事的首要任务是切实做好村务公开工作,各村做到村务真公开和全方位公开,规范公开内容和公开程序,并建立起相应的公开的保障机制和村民参与管理的一系列制度,理顺群众情绪,密切干群关系。自去年区划调整、今年换届选举以来,特别是各村的财务方面,是否达到“并村、并人、并帐”的效果,这是农民关心的热点和焦点问题。增强服务意识。就是要善于运用典型示范、说服教育、有效服务的工作方法做好农村工作,把管理工作转化为服务工作,努力为群众的生产、生活提供有效服务,切实帮群众排忧解难,做群众的“贴心人”。要从过去旧的思想观念中解放出来,把心思放在琢磨农民需要什么,我就为农民做些什么上。从根本上彻底转变工作方式,更好的为农村经济服务。增强发展意识。今年是我县的“项目建设年”,全县108个项目,我镇就占其中的26个项目,如何启动完成这26个项目,就是我们今年镇、村全年工作的核心与重心,各村都要迅速明确好工作职责,理顺好工作思路,落实好各项措施,以“敢干事、会干事、干好事”的精神,推进全年工作的进步。同时,我们各位基层干部要努力提高发展农村经济工作的指导水平,千方百计壮大集体经济实力,使农村基层组织具备为农民办事的经济基础,从而增强村“两委”班子的凝聚力和战斗力。
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