v5.246.6337.67533 安卓免費版
v2.525.5609.795249 安卓最新版
v1.470 IOS版
v3.211.6443.588497 IOS版
v1.365.4123.249891 安卓最新版
v8.46 安卓免費版
v3.120 安卓版
v2.149.9118.420838 安卓最新版
v4.253.2496 PC版
v2.437.2675 安卓版
v7.708 安卓漢化版
v8.365.213.745347 安卓版
v4.743.3916.525361 安卓最新版
v7.84.7678 安卓最新版
v6.194.3690 PC版
v5.471.3364.64029 PC版
v2.679 最新版
v4.528.7902 IOS版
v3.180.4485 最新版
v9.402.7517.804982 IOS版
v3.842.6932.795040 PC版
v8.424.7141 最新版
v9.347.6653 IOS版
v1.462.8884.577104 安卓免費版
v1.611.4771 安卓最新版
v8.446 最新版
v8.45.8130.822470 最新版
v6.409.2688.289366 最新版
v3.804.3611 PC版
v7.532.913.836163 安卓最新版
v1.504.4765.358413 安卓漢化版
v1.964.8102.643598 IOS版
v5.47.9732.685536 安卓免費版
v8.749 安卓免費版
v3.474.1619 最新版
v8.689.2812.293052 安卓免費版
v1.434.2375.32085 PC版
v1.282.1322.16750 IOS版
v4.237 PC版
v4.776.6493.490444 PC版
v5.247.4015.226831 PC版
v3.345 安卓最新版
v3.191.7702 PC版
v7.306.9272 安卓漢化版
v7.766.6807.960769 PC版
v6.161.5039.643528 安卓免費版
v5.410.4908.526362 安卓免費版
v8.850 IOS版
v1.119.268.389908 最新版
v1.743.7252.812800 安卓最新版
v5.763.9659 安卓免費版
v7.771.8693 安卓版
v3.61 PC版
v1.703 安卓版
v4.847.405.20941 IOS版
v8.663 最新版
v4.1 安卓漢化版
v2.320 安卓版
v3.77.1178.171911 IOS版
v1.716.7840 安卓版
v4.563.8012 安卓版
v2.765.3586.278804 IOS版
v5.400.8747.513519 安卓版
v1.122.3375.779407 安卓最新版
v3.11.2938 PC版
v3.891.4133.555864 PC版
v6.369.4845 安卓版
v3.793.6118.320680 安卓最新版
v2.298.6988.562876 安卓最新版
v6.769.2522.796526 PC版
v6.290.6014 安卓版
v6.211.2114.803552 安卓漢化版
v4.895.5539.278043 IOS版
v4.166.7458 IOS版
v4.609.1173.579287 安卓最新版
v7.239.5977.482741 PC版
v3.408.6172 安卓免費版
v5.261.9891.364174 IOS版
v2.784.6241.701627 安卓版
v1.884.7749.401939 PC版
黄色视频网
“退卡、差评、开除XX高管……”在山姆的社交媒体和App评论区，类似的评论正在持续高热。主要是因为近日大量山姆会员反映，更新后的山姆App出现图片过度美化、配料表被隐藏、交互界面繁琐等问题，社交媒体和App评论区都已经填满了各路差评。
从这些改动可以看出，新App主打的是一种“互联网套路”——过度美化，是为了提高吸睛程度；交互界面繁琐，是为了提高停留时长和用户黏性；配料表隐藏，则是增加用户对比难度，弱化消费者的理性决策等等。这些，或许原本都是洋洋得意、秘而不宣的互联网商业技巧，没想到在这里翻车了。
新App中展示生鲜肉类的商品，竟直接使用了烹饪后的熟食成品图。
从网民态度可以很清晰地看出，消费者期待的其实是一种返璞归真：照片直拍就行了，把配料写清楚就够了，操作简洁点、信息透明点，别再想着“引导”用户就很好了。真诚就是最好的营销，何必给人一种眼花缭乱、极限拉扯的紧张感呢？
目前山姆已经表示，收到了很多“宝贵建议”，“将会持续改进，以更好地展现商品的真实形态并提升体验”。想必是这两天舆论压力巨大，让品牌方开始重新评估这次App更新了。
过去一段时间，围绕山姆的争议并不少。比如今年7月，山姆因上架好丽友派、卫龙等大众品牌，并下架蛋黄酥、太阳饼等高回购率商品，引发会员不满；在此之后，还有大量消费者反馈小米、大豆、抽纸等多款产品存在“降级不降价”现象等。
一个商超卖什么、不卖什么可以引发争议，也是很奇怪的现象。按道理，不喜欢不买就是了，App难用不用就是了，但为什么山姆却总能引发争议？
这或许和山姆的策略有关。山姆是较早把会员制商超引入国内的品牌。因为会员费的存在，哪怕不买，消费者也已经投入了成本。也正因为先付了会员费，客观上让消费者有一种“股东”的感觉：为了保证自己的会员卡“不贬值”，消费者必然要对商超经营有某种方向性的期待。
这也是为什么山姆翻车时，总有“背刺中产”的说法。这不只是一句调侃，而是经营模式的折射——“我买了会员卡，那么这就不是一次性消费，我需要得到基于长期信赖与稳定体验之上的契约保证”。
会员卡确实是一种聪明的经营策略，据统计目前山姆在全国的付费会员超过800万，哪怕抛开商品销售就已经是一笔不菲的收益。但这同时也意味着它的经营策略不能有跨度过大的随意调整，否则就会触动那800万会员的“股东权益”，山姆需要就会员对商超的价值期待做出回应，避免造成一种“背叛感”。
而现在这些舆情，其实已经把会员（也可以说是广大消费者）的期待给挑明了——不需要花里胡哨的滤镜围绕，不需要刻意制造的“沉浸式体验”，也不需要由“数据驱动”的交互逻辑。人们想要的东西其实很简单，看得清楚、买得明白、吃着放心，哪怕照片丑一些，界面粗糙一些，但就是比“精致假象”更可靠。
可见，在App不断升级的同时，其实消费者的理念也在升级，也希望品牌方能读懂这种变化。仔细想想，这也不过是一种朴素消费常识的复苏，就是“宫廷玉液酒”那个小品里最后画龙点睛的四个字——货真价实。
相关版本
多平台下载
查看所有0条评论>网友评论
