外卖新国标落地，平台与骑手都将获得喘息之机｜封面评论

□蒋璟璟

针对配送员权益保障，外卖新国标有了规定。近日，市场监管总局发布实施推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》。外卖新国标规定，外卖平台、用工合作企业应采取措施充分保障配送员的休息权。限定配送员每天接单时长原则上不超过8小时，接单时长达到8小时后，应向其发出是否继续接单提示。骑手连续接单超4小时停止推送订单20分钟。配送员原则上每周至少有1日休息时间，配送员可自行决定是否休息。（澎湃新闻）

由于是推荐性标准，理论上并不具备绝对的强制性。也正是因为此，我们看到，这里面的很多条款中，都有“原则上……”“应……不应……”这样的表述，态度鲜明的同时，也留有了余地。事实上，这份“基本要求”并不基本，考虑到外卖平台、骑手群体一贯的行为方式，某些方面的改变堪称巨大。可想而知，相关企业日常管理切换到这套标准，必然是一个不小的挑战。可即便如此，我们还是看到，美团、淘宝闪购、京东外卖迅速发声，表示“将自愿执行这一标准”。

相关企业宣示接受、主动承诺，很大程度上推动了这份推荐性国家标准的落地生效。有了这份表态，相当于平台押上自身信誉为这套标准背书。如果今后执行不到位，那么无异于自食其言、失信于人。各大平台这一不约而同的举动，除了是表达对公共治理的支持，其实明显也有借坡下驴之意，毕竟外卖行业发展到当下，确实到了一个微妙的十字路口。几轮“价格战”打下来，平台在经济层面代价不菲；而综合整治内卷的浪潮，更是为之带来了巨大的舆论压力。

就外卖行业而言，无论是平台还是骑手，当下都迫切需要一个喘息之机。这份“基本要求”中，对保障外卖员的休息权，着墨颇多，这属于明线。而通过给超内卷的行业竞争立规矩、降烈度，助力平台企业“休养生息”，这可以算是暗线。以往，平台内部推崇的是“跑单王”，是以算法为杠杆撬动外卖员极限挖潜。而各家平台之间的博弈，也往往演绎为激烈的“互耗”，信奉“市场出清，剩者为王”……这场残酷游戏，若无“有为之手”的恰当引导，大概率是停不下来的。

各方人困马乏之际，换个“游戏版本”，无疑是个可行的思路。最近施行的这份“基本要求”，契合了这一情绪，凝聚了广泛共识，所以顺理成章的，被各家平台迅速接纳。当然，这只是一个开始，要持续维护好“执行标准则获益”，“跳出标准则招损”的市场大环境，这套标准，才会真正内化为平台的自觉。

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