财联社12月4日讯（编辑 夏军雄）当地时间周四（12月4日），欧盟宣布对Meta启动全面反垄断调查，原因是该公司在WhatsApp中引入的人工智能（AI）功能可能损害竞争。
今年3月，Meta在WhatsApp中内置了一款聊天机器人和虚拟助手Meta AI，并在欧洲市场推出。
欧盟委员会表示，他们对WhatsApp推出AI功能的做法感到担忧，并称Meta可能会阻止竞争对手通过WhatsApp推出AI服务。
欧盟反垄断事务负责人特雷莎·里韦拉周四在一份声明中表示：“我们必须确保欧洲公民和企业能够充分受益于这场技术革命，并采取行动防止占据主导地位的数字巨头滥用权力，挤压创新竞争者。”
WhatsApp发言人回应称，这些指控毫无根据，并补充说，聊天机器人在其平台上的出现“给我们的系统带来了压力，而这些系统并非设计用来支持这种压力的”。
“尽管如此，AI领域竞争激烈，人们可以通过各种方式使用他们想要的服务，包括应用商店、搜索引擎、电子邮件服务、合作集成和操作系统，”WhatsApp发言人表示。
Meta现在必须提出解决方案，以缓解监管机构的担忧。
若违反欧盟反垄断规定，最终罚款最高可达全球年营收的10%，但通常不会达到这一上限，尤其是在涉嫌的不当行为持续时间较短的情况下。
值得一提的是，意大利监管机构今年7月也对Meta在WhatsApp中引入AI功能发起了调查，并于11月扩大了调查范围。意大利监管机构指控Meta在聊天机器人服务领域滥用市场支配地位。
欧盟委员会表示，正式调查的启动并不预设最终结果。欧盟方面还称，为避免与意大利正在进行的、可能对Meta采取临时措施的程序“重叠”，其自身的调查将排除意大利。
作为社交媒体领域的龙头，Meta此前曾多次被欧盟罚款。
今年4月，Meta 因涉嫌违反《数字市场法》被罚2亿欧元（2.34亿美元）；2024年11月，Meta 因将Facebook Marketplace绑定于其社交网络，被裁定滥用市场支配地位而被罚7.98亿欧元。
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