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飞猪双11旅行社、乐园等商家爆发,“千万级”成员大幅超越去年全程
据飞猪消息,截至10月29日24时,双11乐园门票及玩乐套餐累计销量已超100万件,其中海内外门票、出境游跟团游、国内邮轮等活动商品累计销量已大幅超越去年双11全周期。包车游、签证等活动商品销量较去年同期增长均超50%。飞猪双11大卖带动了旅游商家的强劲增长。飞猪数据显示,截至目前旅行社、乐园、邮轮等度假型商家中,双11活动成交额破1000万的商家数已大幅超越去年全周期。
点评:飞猪2025年双11旅游消费数据印证了行业从复苏向高质量升级的转型,其核心价值体现在三大维度:消费结构全面升级,比如乐园门票及玩乐套餐销量突破100万件,海内外门票等品类销量均超越去年全周期,平台生态协同效应凸显,新兴需求驱动增长极。数据表明,旅游消费正从“价格敏感”转向“体验优先”,平台需在“流量争夺”与“价值共生”间平衡,以应对抖音等新玩家的跨界冲击。
淘宝闪购发布新品牌“淘宝便利店”,投入20亿共建闪购仓生态
10月31日,淘宝闪购正式发布全新连锁便利品牌“淘宝便利店”。这一品牌将以闪购仓形态,基于阿里生态的供应链优势,为消费者提供“一应俱全、24小时营业、30分钟达”的便利购物体验,并于11月1日正式面向消费者上线。淘宝闪购即时零售总经理根仙强调,“我们坚定与生态共赢共进,不建仓、不开店、不与商家争利。” 据了解,淘宝便利店以品牌授权形式给到符合标准的优质商家使用,门店资产属于商家,商家按照平台标准提供服务,全面提升消费者的购物体验。
点评:淘宝闪购推出淘宝便利店品牌,以轻资产模式即不建仓、不开店,切入即时零售赛道,通过品牌授权赋能优质商家,标志着阿里在供应链整合与数字化能力上的战略深化。此举直击行业痛点:当前闪电仓面临商品同质化、品牌认知度低、数字化薄弱等问题,而淘宝便利店通过统一管理标准(如24小时营业、拣货时效)和供应链支持(1688联合供应链、98天账期),有望推动行业从“低价竞争”转向“品质服务”。
美团“AI接待”上新智能分析能力,单月带动近15万堂食订单
美团“智能掌柜”全面升级餐饮门店AI电话接待能力,通过语义识别、对话分析等模型的应用,优化堂食服务体验,同时帮助中小餐饮商家发现新商机。数据显示,10月份,美团“AI接待”已促成近15万堂食消费订单。美团表示,接下来,还会有其他功能的优化更新,让智能掌柜更加适配餐饮业实际经营场景,持续帮助餐饮人接入AI时代。
点评:美团“智能掌柜”的AI电话接待能力升级,标志着餐饮行业服务标准化与个性化平衡的突破。通过语义识别与对话分析模型,AI不仅承接了70%的常规咨询(如排队、订座),还通过高频问题归纳功能,为商家提供需求洞察(如成都火锅店优化变脸表演时间、厦门店探索大学生优惠),推动“被动服务”向“主动经营”转型。单月促成近15万堂食订单的数据,验证了技术对消费转化的直接拉动,而超18.6万家门店的规模化应用,也凸显美团在本地生活场景的生态优势。
封面新闻记者 张越熙
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