猫眼电影
猫眼电影记者 石光荣 报道P6F3X2M7T9QJ8L1B4WZR
撒币折磨网友的转转,要转不动了?
前段时间,转转突然宣布要关掉自己的自由市场了。
给不了解的读者科普一下,自由市场就类似于转转里的闲鱼。
用户可以直接卖东西给用户,拽点名词,就是我们常说的 C2C 交易。
消息一出,不少人的第一反应是:转转是不是不行了?广告打太多,把家底都打空了?
甚至有人开玩笑说:不要的业务,也可以放到转转上回收了 。
吓得官方今天赶紧出来辟谣,说不是关停,只是停了一块业务而已。
其实这块业务关了,世超反而觉得利大于弊的。
对转转没啥太大的影响。因为他们早就不靠这个业务赚钱了,现在这块业务占比不足 GMV 的 3%。
估计不少差友都不知道,原来转转上还能自己卖东西。以为只能回收旧的二手爱疯十三呢。。。
那么问题就来了,既然占比这么小,为啥不早点关?又为什么偏偏是现在关呢?
有一部分原因可能只是惯性使然。
其实转转最开始就是靠 C2C 起家,甚至几乎和闲鱼是同时起步。
2015 年转转从 58 同城的一个频道独立出来,而同期阿里也把“ 淘宝二手 ”独立更名为“ 闲鱼 ”。
在那个贴身肉搏的年代,转转一度是资本的宠儿,获得了腾讯和小米的投资,风光无两 。
但到了 2020 年的时候,转转就已经开始放下 C2C 这块业务了。
原因很简单,他们发现自己怎么打都打不过闲鱼。。。
背靠阿里的闲鱼,可以说混得游刃有余。又不缺钱烧,当中间商吭哧吭哧干活,但不收老百姓一分手续费( 当年还是不收钱的 )。
又有淘宝、支付宝这些同门师兄们,给它大开方便之门。
说个最简单的,淘宝我们买过的东西,可以一键发布到闲鱼转卖。商品的购买记录也会一并同步过去,让买家买得更放心。
短短几年,闲鱼就建起了一个真正的全品类二手社区。
创立 3 年,用户规模就翻了 25 倍,飙到了 4000 万。到现在,闲鱼的注册用户已有 6 亿,月活突破了 2 亿大关。
用户群体又年轻,平均年龄都在 30 岁以下。交易频次活跃,甚至已经不只是二手产品交易。能找工作、买门票等等,不管多邪门的东西,你都能在闲鱼上找到。
国内已经没人能在二手社区这事上,打得动它了。闲鱼的增速甚至都是所有电商平台里最快的。
至于转转这边呢,靠 58 同城导过来的流量非常有限。后期基本靠疯狂投放刷脸,才能吸引用户。
不赚米的同时,还得往里倒贴钱。截至 2022 年他们已经给 C2C 业务补贴了近 2 个亿。
这种苦日子还一眼望不到头。因为有个闲鱼在,如果想要和闲鱼持续对打下去,转转还要继续贴下去。
黄炜透露说,2019 年转转差点就死了。一度被传资金链断裂,只能维持 6 个月的工资发放。
最后是靠着转型搞手机、数码产品官方验,才缓过一口气来。
那个时候,转转估计就已经对 C2C 业务动了杀心。
毕竟与其耗费资源去维护一块既不赚钱、又打不赢的业务,不如干脆洒脱放手。
不过毕竟是旅程出发的起点,而且确实有不少人在上面卖货,业务宣布关停后,很多用户都在发帖吐槽。
因为闲鱼目前只允许支付宝交易,但很多人没有支付宝,尤其是未成年人。
所以,像是明星小卡这种未成年消费者比较多的圈子,说是天塌了,也不为过。
只可惜,转转现在不放手不行了。比打不赢的对手更可怕的,是对核心业务的反噬。
现在转转主要就靠 C2B2C 赚钱,也就是自己当中间商,平台来回收消费者们手上的货,然后再把货转卖给另一位消费者。
而这类平台赚的,就是一个透明、保障和公开的钱。
传统中间商们仗着用户不懂,在回收中搞小动作,大家需要更好、更放心的回收平台。转转、爱回收这些中间商才能诞生。
对他们来说,最重要的就是口碑。
一旦冒出回收问题,等着转转的就是一场腥风血雨的信任危机。
之前抖音博主@猴大腕 爆料转转阴阳合同
负面影响一直持续到现在
然而,C2C 市场鱼龙混杂,什么牛鬼蛇神都有,管理难度极大。
如果你不知道这块到底有多难搞,去闲鱼的小法庭转一转就知道了。随地开庭,每天热火朝天。
这对一个靠信任和口碑吃饭的平台来说,相当危险。
用户纠纷处理不好,最后钱没赚到,还给品牌名声搞臭了。
所以,在接受《中国企业家》采访时候,黄炜说这是一次“ 战略性的撤退 ”。
放下打不赢的 C2C,不仅是为了止损和维护品牌声誉,更是为了集中所有精力,去打另一场更关键的战役——与爱回收的正面交锋。
作为行业的万年老二,转转不仅做 C2C 被闲鱼全面压制,C2B2C 又一直被爱回收压一头。
根据弗若斯特沙利文报告,按 2024 年手机装置的总交易额计,爱回收的交易额为 62 亿元,市场份额为 7.9%,转转的交易额为 58 亿元,市场份额为 7.4%。
不仅如此,爱回收的货源压力也会小一点,目前 C2B2C 业务主要还是都集中在数码产品等领域,并且爱回收背后是靠数码发家的京东。
有京东持续输送货源,提供供应链支持,2020 年上市至今,每年爱回收的营收都在涨。2024 年,爱回收全年营收已经达到了 163.3 亿元。
截止 2025 年 Q2 爱回收的门店数 2092 家,而转转只有爱回收的一半。
转转的创始人黄炜直接说:“ 这样的竞争背景,稍不注意转转就真的会死。”
为了正面对抗,转转现在决心要做重资产,并且放弃流量做供给。
因为对转转来说,不仅同行竞争压力大,成本压力也是越叠越高。
去年的时候,世超给转转粗略的算过一笔账。
转转面向消费电子的门店数是 1000 家左右。而爱回收的创始人说,一家简易门店一次性硬件投入为 7 万元,一个门店每月运营成本约 3 万元。
那么粗暴地转换一下,转转每个月最起码要花 3000 万用于门店运营。
除了在 3C 数码这些领域硬刚之外,转转还砸钱押宝了奢侈品回收,收购了奢侈品二手交易平台红布林。试图通过扩大品类,来弯道超车。
6 月份,在北京开了一家占地超 3000 平方米的门店,这也是目前最大规模的全球二手多品类循环仓店。
开拓品类,又意味着质检流程、团队,还有用户心智都要重新培养,这又是一大笔的烧钱压力。
那么费力不讨好的 C2C,当然首当其冲成为献祭的存在。
所以总的来看,转转关闭自由市场,并没有到“ 断臂求生 ”的地步。只是做了一个,他们可能早就想做的决定。切掉了有可能带来麻烦,又作用不大的阑尾。
那转转这一刀下去,对我们这些吃瓜的普通来说,有啥影响呢?
最直观的,以后转转的广告有可能会新万博体育:。
过去的 C2C 生意虽然不赚钱,但社区交易能自发地给你平台制造关注度和热度。用户就算不卖手机,也能时不时上你那逛逛。
现在这么一关,用广告轰炸互联网,就成了唯一的线上曝光渠道了。
作为转转抽象广告品鉴一级艺术家,世超已经有点期待,它们下一步会进化成啥样了。
撰文:star
编辑:莽山烙铁头 & 面线
美编:萱萱
图片、资料来源:
中国企业家杂志|转转集团CEO黄炜:中国二手交易行业,不需要“免费”、
转转创始人黄炜:我决定离开与闲鱼的战场
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