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BOB在线试玩
《科创板日报》12月4日讯(记者 张洋洋)豆包手机助手掀起Agent上机第一场舆论风暴。
近两日,多名用户在社交媒体反馈,在使用豆包AI手机助手操作微信时,触发微信“登录环境异常”提示,导致微信强制退出且无法正常登录。根据一名用户向《科创板日报》记者提供的手机界面显示,“你的微信登录环境存在异常。为了账号安全,请更换设备重新登录。”
该用户称,其手机启用了豆包AI手机助手,最初可以登录上微信,并且使用了该助手的平台比价、信息收集等功能,没有操作微信,不久后即被强制下线且无法登录,但在换手机后可以登录。
而在农业银行、建设银行等App端,也先后出现了针对AI 、手机屏幕共享监测以及风控措施。多名用户反馈,在使用豆包AI手机助手时,遭到了农行、建行App内的强弹窗提醒,要求关闭AI手机助手后再进行使用。
此事件成为 AI Agent “上机”后的首场大规模冲突,也直接暴露AI手机助手在现有手机系统生态内的底层矛盾。
▍豆包助手深夜发文回应:不存在黑客行为,权限已向用户披露
针对微信强制下线事件,豆包手机助手微信公众号12月3日深夜发文进行了声明,公司称下线了手机助手操作微信的能力,目前,nubia M153上被禁止登录的微信账号正陆续解封,请用户等待一段时间并尝试重新登录。
针对用户质疑的未经授权,侵犯隐私乃至黑客突破系统限制等言论,豆包手机助手方面回应表示,不存在任何黑客行为。INJECT_EVENTS确实是系统级权限,技术实现依赖Android系统级权限,有更严格的使用限制。拥有该权限许可,相关产品才能跨屏、跨应用来模拟点击事件,完成用户操作手机的任务需求。
豆包官方称,豆包手机助手需要用户主动授权,才可以调用该权限,使用操作手机功能。该权限的使用,豆包手机助手也在权限清单中进行了明确的披露。目前行业的AI助手,均需要使用该权限(或与其类似的无障碍权限)才能提供操作手机的服务。
豆包手机助手方面表示,自身也不会代替用户进行相关授权和敏感操作。在使用该权限时,建立了透明的管理体系。豆包手机助手在执行长任务时会在屏幕有明确提示,且用户可以随时中断,全程可控。操作第三方App若遇到敏感授权,如系统敏感权限授权弹窗、支付环节、身份验证等,任务会暂停,并由用户人工接管完成相关授权、支付、验证动作,豆包手机助手不会代替用户进行相关授权和敏感操作。
那么,AI手机助手在行使功能时,具有读取屏幕的能力,如何在有该能力的同时,确保用户隐私不被泄露?
豆包手机助手则回应称,“非常重视用户隐私”,比如,手机助手不会在云端存储任何用户屏幕内容。当用户给助手指令,要求操作手机时,助手确实需要读取屏幕,否则无法完成用户任务,但屏幕和操作过程都不会在服务器端留下存储,且所有的相关内容也都不会进入模型训练,确保用户隐私安全。
豆包手机助手强调,此次发布的是一个“技术预览版”,是一款面向行业、AI技术爱好者的探索产品,部分功能和交互比较创新,目前也没有明确的行业共识。这也是豆包手机助手选择用“预览版”、少量发售形式的原因。这款产品目前并不面向普通的消费者。
▍技术专家:AI助手与App开发者之间的博弈
曾任两家互联网大厂安全业务的安全专家张耀(化名)向《科创板日报》记者解释到,豆包助手所使用的能力,本质上属于通过系统权限,在客户端模拟用户对其他App的操作。豆包AI助手操作指令并非用户本人直接发起,第三方应用(如微信)会识别到“非典型用户行为”,自然会触发风控机制。
张耀告诉《科创板日报》记者,手机操作系统出于安全考虑,一直都采用沙箱机制隔离应用,不允许一个App直接访问另一个App的数据。AI助手要跨应用执行任务,就必须请求额外权限,而这本身就可能引发争议。
“如果AI助手不在服务端代理登录,那就在客户端触碰了不同应用的数据访问边界,应用开发者自然会敏感”。
在张耀看来,这种冲突的核心并不在于用户授权,而是AI助手与应用开发者之间的博弈,当用户选择使用 AI 助手时,实际上失去了对“是否允许某个App被代理操作”的选择权。
张耀向《科创板日报》记者表示,这类冲突并不会很快解决,“要一家一家去协调,非常难”,且很多应用不会同意被代理操作,强势的第三方开发者也会抵制,“比如微信就强势拒绝在一台设备上多开”。
在张耀看来,这类AI助手上机过程中,真正拥有主动权的是手机厂商。AI时代,大模型上机是必然,因此厂商可能会倾向自建系统级AI助手,而不是将权限交给第三方模型,比如小米就一直有自己的小爱同学。
然而,这也面临现实困难:手机厂掌握底层系统权限,但不一定具备做好AI助手的能力,毕竟谁都不是华为小米和苹果,最终市场可能出现手机厂商各自复制一套AI助手的割裂局面,“模型开源,也许是最终的解决办法”。
▍AI大模型厂商仍有空间 但手机厂不会轻易放权
在更宏观的竞争层面,张耀指出,头部大模型厂商拥有能力优势,手机厂在AI层面并无明显优势,但“系统级控制权”手机厂一定会抓在手里。
“豆包和中兴合作只是开始,要做大,还得和新万博体育:厂商合作。但手机厂不会让任何一个模型‘通吃’。”张耀举例称,苹果手机也在采用合作模式,中国区采用百度模型,美国区采用自家体系,这一分拆反映出系统层主导、模型层协作的行业方向,同时也是符合中美两国法规安全的必然。
从手机系统生态目前的发展情况来看,Omdia分析师钟晓磊告诉《科创板日报》记者,当前,尽管手机厂商在接入不同大模型方面展现出高度开放的态度,但AI生态的碎片化依然客观存在:一方面,不同模型之间的上下文信息流通仍未完全打通;另一方面,模型与具体应用之间的信息共享机制也尚未完全形成。
“目前以模拟用户操作为核心的Agent模式具备高度泛用性,但既容易触及应用侧的风控边界,也难以真正解决效率瓶颈。”钟晓磊认为,未来,行业仍需要通过应用与模型之间的开放协议或标准化API来实现数据传输,以系统性化解风控与协作效率的问题。
钟晓磊强调,AI时代的竞争,本质上是“系统对系统”,而非“厂商对厂商”,对于安卓生态,其最大挑战并不是模型能力,而是系统碎片化程度高,厂商与开发者之间的话语权分散,隐私和数据安全难以统一。这些因素在AI上机时代尤其关键,可能成为未来面对鸿蒙、iOS时的最大隐患。
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