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11 月 20 日消息,据三言科技报道,星巴克 APP 被指精准监控用户行踪。用户走到哪里,就推哪里的促销信息。
事情是这样的,11 月 20 日博主 @虾仁芝麻卷·的手机收到了几条星巴克的推送。无论走到哪里,只要路过一家星巴克门店,就能收到对应门店的活动信息。问题是,博主没打开过 APP,APP 就在后台抓取了用户实时定位。
网友们见状,纷纷表示星巴克这哪是精准营销,这叫追杀式推销。
图源:微博截图
好巧不巧,在微博揭露这事情的博主 @虾仁芝麻卷·认证了法律博主。星巴克的隐私政策写着定位仅用于寻找附近门店、订餐、购物或预订服务和参与特定活动。
这不是星巴克第一次栽在隐私问题上。2023 年,星巴克就曾因诱导索取用户信息被约谈,2025 年 4 月刚承诺整改,6 月就被通报违规收集信息。过了还没几个月又整这出,反正是没看到它的整改诚意。
不过,要是你平时有刷社区论坛或者小红书的习惯,就会发现网友们早就吐槽过这类事情了。现在的 APP 都藏着不少陷阱。
强制授权、偷偷收集数据,稍不注意,用户的登录手机号、位置、消费习惯甚至敏感信息就可能被泄露。网上有不少国产 APP 隐私侵犯案例,比如某词典 APP,用户不同意隐私政策就不让用、某 AI 应用偷走用户剪贴板上的信息.......
当然,咱不好在这直说是哪些 APP,大家知道有这事儿就可以了。
回到这个事情本身,小雷觉得星巴克之所以敢这么干,本质是急了。现在国内咖啡门店可以说是三足鼎立,而瑞幸、库迪是负责把咖啡价格打下来的。这两个品牌的门店开得比便利店还多,星巴克客单价暴跌、同店销售额三连负,不得不靠这种“追杀式营销”续命。
图源:星巴克中国官微
前面小雷也跟大家说过,这已经不是星巴克第一次偷用户数据。2023 年 6 月,上海市网信办突击检查发现星巴克的点餐小程序藏着猫腻。用户扫码进入点单小程序后,会弹出一整屏的会员广告,只在左上角藏个极小的“跳过”按钮。想点单的话,要先提供手机号、定位信息,如果按了拒绝就反复弹出,逼得你不得不同意。
2025 年 6 月,星巴克 APP 被发现偷记录用户的消费习惯、到店频率。当时有网友表示,刚在星巴克买了星冰乐,立马收到冰淇淋店的定向广告。
图源:微博截图
而国产 APP 的乱象根源在于违法成本太低。很多厂商觉得自家软件体量太小,用户不会真的卸载。就算真的被通报了,只要整改一下、换个版本又能继续捞钱。总的来说,这些 APP 每次被抓就说自家公司“理解不到位”。改改弹窗位置、删两句敏感政策就当这事过去了,根本没把用户隐私当回事。
希望它们可以知道,用户隐私不是免费的“流量”。大家在安装 APP 时记得看清楚权限,非必要的定位、麦克风、相册权限直接选择拒绝。定期检查手机设置,把长期不用 APP 的定位权限关掉,避免后台偷偷收集。要是遇到一些默认同意隐私政策的 APP,直接卸载就行了。
最后,你对星巴克 APP 抓取用户定位这事情有什么看法?欢迎大家到评论区留言,一起聊聊。
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