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现代快报讯（记者严君臣李子璇）11月18日，有用户李女士（化姓）曝光称，自己购买了KISSTOY品牌的情趣用品，结果被自称该品牌的前员工骚扰，对方还称可以通过系统后台看到她的实时定位。此事在网络引发广泛关注，品牌方很快发布声明称该情况不属实，表示涉事人员并非该公司在职或曾任职员工，并强调“品牌旗下产品及配套App，均不具备地理位置跟踪及收集功能”。

“我当时发了几次帖子，被品牌方看到后，他们私信联系了我，让我删除或者隐藏帖子内容。我把骚扰我的那个人的微信号发给了他们，他们表示这个人不是品牌的内部人员，已经取证了。”11月19日，李女士告诉现代快报记者，后来该品牌方并没有再联系她，也没有专人与她对接进行后续跟进，而是直接在网络上发布了上述的公开声明。

对于这份声明内容，李女士表示不认可。她认为其中还存在疑点，因为她在事发前几天刚到了福建泉州，对方不但知道她是KISSTOY的用户，还能精准报出她的最新定位，并自称是通过后台查询到的。如果此人并未在该品牌工作过，那为何能掌握这么多的隐私信息？她将疑问发布在了品牌方声明帖子的评论区，但品牌方并未对此再作回应。

随后，不少该品牌的使用者开始查询产品配套App在手机内的隐私访问情况。有多名网友称，发现该App频繁访问手机的定位功能，有网友称发现近3天“KISSTOY”App访问手机位置信息90次。有网友还发现，该App曾在凌晨3点到4点之间多次访问手机定位功能。为此大家质疑，该现象是否与品牌方声明中宣称的内容相矛盾。即使App在使用时的确需要临时使用定位功能，相对于其他App，访问定位的频率也比较高。

11月20日，现代快报记者致电品牌方东莞市情创电子科技有限公司。一名工作人员表示，自己对此事并不清楚，告诉记者可以联系另外一个座机号码。现代快报记者拨打后，对方未作出任何回应就挂断了电话。

随后，记者以顾客的身份咨询了KISSTOY品牌的网店客服。对于记者提出的问题，客服表示，之所以App需要授权使用“定位权限”，是为了发现和连接用户身边的蓝牙设备。这并非为了获取用户的地理位置，而是因为从Android 6.0/iOS 13系统开始，使用蓝牙扫描周边设备被系统统一归类为需要“定位权限”来管理。系统不会收集、上传或记录用户的任何地理位置信息。此权限仅用于设备连接。对于记者的其他问题，该客服再未作其他回应。

对此，江苏新高的（淮安）律师事务所律师朱巧玲表示，App或者商家在提供商品或服务时，收集信息前也应当明确告知用户。处理个人信息应当具有明确、合理的目的，并应当与处理目的直接相关，采取对个人权益影响最小的方式收集用户个人信息。若最终经查证属实，App在未经用户同意的情况下擅自收集用户的位置信息，擅自处理信息导致信息泄露，侵犯个人隐私的，履行个人信息保护职责的部门应当对该网络服务提供者作出责令改正，给予警告，没收违法所得的行政处罚，对违法处理个人信息的应用程序，责令暂停或者终止提供服务；拒不改正的，并处一百万元以下罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以上十万元以下罚款。如果违法行为情节特别严重，依照《中华人民共和国刑法》第二百五十三条之一，也可能构成犯罪，最高可面临七年的刑事处罚。

朱巧玲提醒，作为用户拥有知情、同意、撤回、删除等一系列法定权利，在平时使用App服务时记得定期关注各类App获取信息的情况，发现违法事项及时向网信部、工信部或消费者保护协会投诉举报，若发现个人信息被违法售卖也可直接向当地派出所报案。