“双11”电商大战早已打响，今年也被网友称为“史上最长双11”。

11月11日，重庆市邮政管理局通报，10月21日~11月10日，重庆市邮政快递企业共处理快递包裹3.68亿件，其中揽收快递包裹1.45亿件，同比增长18.94%；投递快递包裹2.23亿件，同比增长9.97%。

11月10日，上游新闻记者随重庆市邮政管理局一行，实地走访了邮政、顺丰、极兔、中通等重庆快递企业。

这些企业通过设备升级、场地扩容以及科学配备人员等措施，迎战“双11”旺季，可以说是“从从容容，游刃有余。”

预售期拉长、促销活动分期让峰值“钝化”。业内人士表示，今年“双11”旺季有三波高峰，第一波高峰在10月21日，第二波高峰在11月1日至11月3日之间，第三波高峰预计在11月13日。

邮政：无频次作业模式避免积压

11月10日，上游新闻记者来到重庆市邮政分公司人和揽投部，工作人员正在对传送带上的包裹进行有序分拣，这些按照不同标准分拣完成的包裹，经过装车、运输、投递等环节，将被按时派送到消费者手中。

“目前我们采用‘人歇机不歇’的无频次作业模式，即早中晚三个频次，来确保邮件能及时被投递。”重庆市邮政分公司人和揽投部副经理代茜蕾表示，即使在邮件进口量较大的情况下，这种无频次的作业模式，能够保证在揽投过程中邮件不积压。

重庆邮政人和揽投部。上游新闻记者 甘侠义 摄

此外，重庆市邮政分公司在人员配置方面也进行了前置准备。人和揽投部新增了16名投递人员，所有人员均在11月1日前完成了上岗培训，随时待命。

代茜蕾告诉上游新闻记者，今年由于预售期拉长、促销活动分期，“双11”呈现峰值更高、但峰值“钝化”的情况，发货高峰从往年的“尖峰”，变为一个持续时间更长的“平顶波”。

顺丰：软硬件设备新投入超1600万元

上游新闻记者在空港顺丰重庆中转场现场了解到，为确保今年“双11”期间提供更稳定和弹性的物流服务，重庆顺丰从增加运力、投入软硬件设备等方面出手，其中软件设备投入资金超300万元，硬件设备投入资金超1300万元。

“我们机台两边都加了AI探头，当探头检测到快递包裹有相叠加或是破损及其他异常的情况时，指令就会告诉它不能落到正确的格口里，来避免包裹产生一些不必要的破损及安全风险。”顺丰重庆中转场负责人秦鸿飞介绍，该场地内共安装了45个AI探头，能够有效解决错分错发问题和快件安全问题。

顺丰重庆转运场。上游新闻记者 甘侠义 摄

今年9月，顺丰重庆引入两台窄带机，该设备可以进行自动化分拣，针对酒水这种易碎且分拣效率低的货品，能够有效提升分拣效率。

秦鸿飞表示，以前靠人工分拣的时候，酒水类货品每人每小时大概可分拣500件，现在自动化窄带机能做到3500件每小时。

极兔：自建2.8万平方米云仓防缺货或积压

在木耳镇重庆极兔出港转运中心，重庆极兔速递负责人周庆介绍，为确保旺季期间能够将快件及时、安全地送达消费者手中，重庆极兔发挥自建云仓优势，该云仓拥有超过2.8万平方米的仓储面积，采用先进的智能化仓储系统，利用物联网、大数据、人工智能等技术，精准预测业务旺季的商品销量和需求趋势，提前做好库存规划，避免出现缺货或积压现象，实现库存的合理配置。

极兔重庆出港转运中心。上游新闻记者 甘侠义 摄

另外，无人车通过全链路资源协同，为旺季期间快递高效运转增动力。重庆极兔速递今年上半年投入了50台无人车，平均配送效率比之前提升了20%左右，同时成本也下降了大概30%到40%。

负责人周庆表示，今年，重庆极兔转运中心投入了两套自动化设备，将老旧扫描仪升级为六面扫DWS，显著地提高了操作效能，还新增了高速摆轮、单件分离机等智能化设备，使快件分拣效率提升了30%以上，分拣准确率达99.9%。

中通：大件分拣线从28条增加至40条

同在木耳镇的中通快递重庆管理中心，上游新闻记者了解到，重庆中通今年共计投入5000余万元，将大件自动摆轮分拣线，从28条升级至40条，该设备具备自动扫描、分拣、称重功能，实现了高效精准的自动化分拣。目前重庆中通日均处理快递能力达450万件，峰值处理量可达800万件。

中通重庆管理中心。上游新闻记者 甘侠义 摄

重庆中通有关负责人代燕凝表示，重庆中通今年继续加大科技投入：一方面，在九龙坡、北碚、秀山等投入了无人车运营，另一方面，在管理中心增加了“全新智能调度系统”，其可对车辆进行监控，追溯车辆的在途运行轨迹，从而预测货品到达时间，实现运力资源的精准匹配与高效协同。

据多位快递业内人士表示，从货品结构来看，今年“双11”期间，火锅底料依旧是热销出港产品，而3C数码、智能小家电等成为重庆市民买得最多的产品，智能穿戴设备、保健品等品类也同比增长。

快递旺季预计明年春节前结束

重庆市邮政管理局介绍，今年快递业务旺季自10月21日进入第一个小高峰，预计2026年春节前结束。

其中，“双11”是带动业务量较快增长的节点之一。另外，还有“双12”以及2026年元旦前的电商集中促销。

为更好迎战旺季，重庆市邮政管理局成立快递业务旺季服务保障工作领导小组，结合旺季期间行业运行特点，指导企业制定旺季服务保障方案，打造安全旺季、畅通旺季、暖心旺季、绿色旺季。

上游新闻记者 刘勇 甘侠义 实习生 王沛垚