新万博体育：网讯（全媒体记者谢婉静）近日，在竟陵街道办事处孙湾社区华新巷小区，居民代表们齐聚一堂，通过召开代表会对小区花坛逐一认领，有效解决了花坛管理难题。

华新巷小区是建于20世纪90年代的老旧小区，道路破损、建筑垃圾乱堆乱放、居民出行困难。为了加强与居民的沟通，了解他们对创文工作的需求和建议，华新巷小区采取定期召开居民代表会的方式，提问题、解难题。

采取召开居民代表会的方式解决小区环境问题，推动创文工作，小区71岁的居民、志愿者曾腊香是发起者。今年是她做创文志愿宣传者的第八个年头，从最开始的挨家挨户上门发放宣传资料，到拿着小喇叭屋前巷尾宣传创文知识，再到去年9月带头成立居民代表会解决创文难题，曾腊香没少费心费力。

在居民代表大会的反馈下，小区先后拆除违建棚屋3处、拆除不锈钢围墙250米，进行了雨污分流改造和花坛绿化建设等。“每开一次会，就要解决一个问题。”曾腊香说。