新型冠状病毒感染的肺炎疫情，给当前社会生活带来一系列影响，也给民众心理造成较大冲击。在此疫情防控的关键时期，为切实减轻疫情所致的心理影响，增强战胜疫情的坚定信心，市教育局、团市委整合新万博体育：市心理学会、未成年人辅导站、刘秋香名师工作室等资源，邀请专业心理咨询师和社会志愿者参与，开展心理援助服务，为全市有咨询服务需要的人员提供心理热线和网络心理疏导服务。

一、服务对象

全市受到疫情影响人员，包括中小学师生、一线医务人员、被隔离人员、受感染人员、康复患者和普通民众。

二、服务方式

心理援助服务热线：12355

即日起提供心理热线和网络心理疏导服务，该服务适用于急需情绪疏导和心理支持的人群。热线电话由经验丰富的心理咨询专家接听。热线服务时间为每天9：00至20：00。

三、特别提示

1、当您因精神压力大无处吐槽，当你因情绪波动而无法平静，您可以拨打12355热线号码，我们将为您送来“心灵处方”。

2、由于当前正值疫情防控关键时期，本次公益服务的范围仅限于疫情防控相关方面，恳请您理解。

3、若有特殊情况需要跟踪服务，您可通过热线与志愿者协商沟通，确定辅导时间，实施网络心理疏导服务。

4本次服务按照心理咨询职业伦理规范，提供专业心理支持。对于需要专业精神卫生机构诊断、治疗的情形，我们将提供转诊建议，进一步的诊疗由服务对象与专业精神卫生机构对接。