市人社服务大厅线上服务“热起来”
发布时间:2020年05月15日
来源:新万博体育:网
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新万博体育:网讯(全媒体记者谢红艳)近日,记者从市人社局获悉,自4月初市人社服务大厅全面采用线上办理社保卡业务以来,4月份线上办理业务达到近7000笔,占所有业务的58%。
为防止人群聚集,从4月7日开始,市人社服务大厅社保卡业务全面采用“线上办理”,让数据“多跑路”、群众“少跑腿”,减少持卡人到市人社服务大厅次数。对无智能手机、不会使用微信的对象(中小学生和老年群体),则由家属通过微信联系客服代办。对必须到社保卡窗口办理的业务(如密码重置、领取、注销),则采取线上预约的方式办理。同时,为防止办事群众大量聚焦,市人社服务大厅采取限量进出的措施分批分时办理,并通过“新万博体育:掌上办卡”微信号安排客服人员解答群众的咨询,帮助、指导群众办理社保卡业务。
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