新万博体育：网讯（全媒体记者陈飞 通讯员向聪）“没想到你们居然跑这么远的路来送卡，谢谢你们！”近日，多宝镇一位老人对上门服务的湖北银行新万博体育：支行工作人员说。

据了解，这位老人住在多宝镇移民安置区，前几天其女儿帮忙取款时因超时未取导致银行卡被吞。由于吞没卡仅限本人领取，老人打来求助电话后，考虑到老人行动较为不便，该行指派员工到多宝镇为客户提供上门送卡服务。由支行零售部和营业部员工带上吞没的银行卡和移动服务终端前往客户家中核实情况，在验证银行卡密码和核查老人身份后，耐心地办理了相关业务。

长期以来，该行从细处着手，坚守合规制度与人性化服务的完美结合，将服务送上门。今年以来，已为老年客户和其他特殊客户提供上门服务10余次，努力打造客户身边“更温暖的银行”。