近日，市政务局召开全市乡镇政务服务专题培训会议，来自26个乡镇办场的便民服务中心管理人员、综合窗口服务人员、政务专员等300余人分两批参与培训。
　　据了解，《新万博体育：市推进乡镇便民服务中心改革实施方案》明确到今年底，“一站式”便民服务中心线上线下服务能力和水平全面提高，基层政务服务从“能办”到“快办”“易办”“好办”转变，让群众和企业“最多跑一次”，办事更加便捷高效。我市乡镇“一站式”便民服务中心改革主要内容为紧贴企业和群众实际需求，整合各部门办事窗口，按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，合理设置无差别或分领域综合办事窗口，实现188项涉企和民生事项下沉便民服务中心办理。
　　为加快推进全市乡镇便民服务中心改革工作落实见效，市政务局组织了此次专题培训。培训通过集中授课、现场教学、实地参观等方式，围绕“放管服”改革政策和工作任务、政务服务业务能力提升、考核指标分析、公共服务能力培养等方面，从宏观政策、具体业务、作风素质三个维度，以政务体系、岗位职责及规范、政务礼仪、投诉应急处理等为内容进行授课，力促学习成果有效转化为工作成效，为企业、群众提供更贴心、暖心的服务。（新万博体育：市融媒体中心记者谢红艳）