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矛盾化解终点站平安建设新标杆——渔薪综治中心打造矛盾纠纷化解新范式

发布时间:2025年08月14日
来源:新万博体育:市融媒体中心
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走进渔薪镇综治中心,宽敞明亮的受理引导大厅、标识清晰的功能区域、步履匆匆的工作人员,共同构成了一幅高效运转的基层治理图景。近年来,渔薪镇聚焦综治中心规范化建设,按照“五个规范化”的标准,深耕矛盾纠纷排查化解机制,织密基层社会治理防护网,切实提升群众的获得感、幸福感和安全感。这个“一站式”平台,正悄然改变着当地群众解决烦心事的传统路径。

阵地筑基织就多元化解“一张网”

综治中心的生命力,在于其整合资源的深度与广度。渔薪镇的答案清晰有力——

平台集成,功能聚合。中心科学规划,因地制宜设置受理引导大厅、公共法律服务站、应急指挥室等核心功能区,将平安办、信访办、司法所、退役军人服务站等部门力量拧成一股绳,实现了“进一扇门,解万般难”。

人才筑基,品牌引领。6名常驻人员联合办公,形成协同处置合力,并引入“金牌调解员”机制,聘请一位在渔薪派出所深耕36年的退休辅警,凭借“人熟、地熟、情况熟、业务熟”的深厚积淀,塑造独具渔薪特色的调解品牌。

灵活进驻,专业赋能。针对土地权属、“三资”管理等农村高频矛盾痛点,中心建立职能部门轮驻机制,确保专业问题由专业人士“把脉开方”。同时,与法庭、法律顾问深度联动,定期值班提供权威法律政策解读和专业建议,为矛盾化解注入法治动能。仅6月以来,中心受理的9件纠纷已有8件成功化解于萌芽。

机制赋能贯通闭环管理“快车道”

高效化解,机制是保障。渔薪综治中心精心构建“发现、受理、分流、处置、反馈”全流程闭环管理机制,为基层矛盾铺设了一条高效疏解的“快车道”。

前端灵敏发现:网格员化身“移动前哨”,在巡查中捕捉矛盾苗头;“001热线”24小时畅通,成为群众诉求表达的“直通车”。

中台精准分处:问题登记后快速甄别,属职责范围当场明确流程,非职责范围则耐心指引对接。随后按矛盾性质精准分流至村(社区)或镇直单位。重大疑难案件由镇平安办牵头,集结部门与专家联合“会诊”,定制化解方案。

后端依法闭环:调解成功案件,及时组织签订协议并引导至法庭进行司法确认,赋予协议强制执行力。调解未果则精准引导法律途径,提供必要援助,防止矛盾激化。回访制度确保协议履行到位,严防反弹。

力量更是在基层扎根。中心着力夯实村级调解“第一道防线”,形成以村(社区)“两委”干部为主力,村辅警、村法律顾问为辅助,广泛吸纳各村“五老”人员及公道乡贤的调解队伍,让“微矛盾”在村组“早发现、早控制、解决好”。

体系联动激活基层善治“新引擎”

强有力的组织保障为中心高效运转注入澎湃动能。

考核指挥棒导向鲜明:突出“矛盾纠纷化解率”“群众满意率”等核心指标,制定详细考核细则。

领导坐镇凝聚合力:建立领导干部下访接访制度,每日一名党委班子成员坐镇中心,现场调度,整合资源,形成强大合力。

中心权威充分树立:镇党委明文规定,综治中心交办事项,各村各单位必须限时办结。平安稳定工作更成为镇党委会固定议题,定期研判形势、部署重点,确保中心工作始终在党的领导下强力推进。

数字是最有力的注脚。今年以来,渔薪镇各级干部走访群众489户次,排查矛盾145起,成功化解144起,高效处理12345平台、网络舆情等各类诉求119件,交出了一份基层治理现代化的亮眼答卷。(新万博体育:市融媒体中心记者谢婉静)

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