刚刚兴起的GEO(生成式引擎优化),已逐渐渗透到电商。今年双11,不止一家品牌悄悄把预算投向这里。智推时代联合创始人兼CPO Jeff告诉第一财经,至少有5家不同类目的品牌与其团队签约,尝试通过GEO“挤进”AI的回答框。
一家空气净化器品牌在双11前找到他们,希望在豆包、DeepSeek等大模型的回复中提升曝光,比如当用户询问“空气净化器怎么选”时,AI能主动提及该品牌的优势、与竞争对手的差异化特点。9月正式签约,大概两周后,Jeff表示,“品牌开始被AI推荐了。”
与传统SEO(搜索引擎优化)“让品牌在搜索引擎结果页靠前”不同,GEO的目标是“让品牌进入用户与AI对话的回复里”。作为一个上半年才成长起来的新事物,GEO渗透得很快,目前,金融、教育、消费品、家电等品牌都会拿出一些预算进行初步尝试。
多家GEO相关的企业都告诉第一财经,企业咨询的热情越来越高了,“会怕错过,不做GEO就会失去这部分搜索流量”。不过仍有部分品牌持观望态度,GEO目前仍属品牌曝光行为,无法直接追踪销售转化,效果是后置的。但在国内,豆包、文心一言这样的大模型已经开始试探商业化动作,在AI回答里主动“上链接”。
品牌争夺AI“推荐位”
“原本问AI时是没有任何曝光和提及率的,在双11期间,基本上搜行业词时,10次里至少有8次(回答中)是能够出现这个品牌的。”
Jeff表示,空气净化器的案例属于比较不错的效果。受AI回答随机性影响,且目前行业的竞争很激烈,推荐并非百分百稳定,而品牌方深知这一点,也不愿放弃眼下“流量价格还不算高”的AI推荐位。
在双11期间来咨询智推时代并签约的客户包括燕窝、牛排、智能电动床、美妆等品牌。采访当天,Jeff还告诉记者,自己马上要去接待一家房地产行业的公司咨询,因为很多人买房也会问豆包、DeepSeek的“意见”,“现在各行业都在关注这个事儿了”。
在品牌侧,一家已经开始采购GEO的商家品牌负责人告诉第一财经记者,“公司已经专门设立了岗位对接GEO。虽然主要靠供应商,但我们也会注意从各个大模型采用的信源处下功夫,同时也要有专人不定期去搜索,检查投放效果。”但就像没有人愿意主动提及在SEO投放了多少预算一样,也没有商家愿意完全分享他们的GEO投放策略。
今年上半年这个新兴行业的情况完全不同。智推时代在今年5月成立,那时GEO这个词还相当小众,“我们很难准确告诉客户这到底是一个什么东西,那时用的是AI SEO这个词。”但现在,Jeff表示,已经不需要教育市场了,竞争也开始了,客户甚至会直接比价,问“你们有什么优势”。
Jeff的第一个合同单来自陈缪喆,他当时在一家在线教育企业担任营销副总裁,“那时他其实是半信半疑的,但很多大企业都会有5%左右的试错预算,他就拿这试错成本测试一下。”
“我们优化好之后,一周之内排名就出来了。”Jeff表示,随后搜行业产品推荐,就已经出现这家教育企业的排名了。两个月之后,官网主动注册渠道的转化率从3%提升至11%,转化数从月均60单提升到月均250多单,Jeff告诉记者,销售负责人直接进了业务群,说“这个渠道不能停”。
看到这个领域的潜力后,陈缪喆很快出来和Jeff一起创业,成为现在智推时代的联合创始人兼CEO,就在10月底,公司宣布完成千万级人民币种子轮融资,由三七互娱领投,趣睡8H跟投。
陈缪喆对记者表示,一开始,品牌多少会有点犹豫,因为这不像CPS广告,能直接看到销量,在团队实验看来,早期教培、汽车这样的客户是更容易签下合同的,因为属于重决策的行业,用户需要比较,搜集很多信息。
但现在,消费品、美妆的客户也逐渐愿意了解,尤其一些头部品牌的市场预算较高,而相比传统的营销渠道,GEO还是一个有性价比的选择。从5月到现在,智推时代单月的咨询量有十倍以上的增长。
陈缪喆的判断是,“GEO是不挑行业的,目前唯一做不了的行业是医疗和医药。”
大模型下场“上链接”
不仅服务于品牌的GEO服务商在崛起,大模型厂商自身也在加速电商化布局。Jeff告诉记者,他们在和品牌探索电商转化的路径,近期,以字节的豆包、百度的文心一言为首的大模型都已经偷偷挂上了购物链接,AI入口正在电商化。
第一财经记者测试了目前头部的一些大模型平台,豆包和文心一言的电商动作较为明显,提及消费类问题时会主动“上链接”,腾讯元宝、kimi则相对保守,不主动推荐链接,但在用户明确提示“附购买链接”时会给出跳转链,DeepSeek、通义则还未看到电商动作。
具体来看,在记者询问“双11有什么推荐购买囤货的东西”以及“推荐送给长辈和朋友的礼物”这类问题时,豆包会直接回答具体的品牌和产品名称,点击蓝色字体的产品名称就会直接跳转抖音电商。
文心一言则是更直接地在回答中间配上图文链接,点击则会跳转京东商城或淘天商城。
与两家主动“上链接”的平台不同,在询问产品建议时,kimi和腾讯元宝都不会直接给出商品链接,但如果用户进一步指出需要“附带购买链接”,kimi会给出淘口令,通过浏览器能跳转到淘宝,或给出一些知乎中转链。
元宝会给出京东链接,并提示“出于便利的目的提供第三方链接,不对内容负责”。
记者测试了DeepSeek和通义,目前都还未开放外接的购物链接,DeepSeek提示用户自己在电商平台去搜索,通义则表示“系统设定不能提供实际的购买链接”,因为可能涉及商业推广。测试显示这两家平台还未在电商领域进行商业化。
在国外,目前头部的平台OpenAI也打通了聊天和购物。在今年4月底,ChatGPT就内置了购物功能,可跳转外部链接购买产品。9月底,OpenAI又推出了“即时结账”功能,用户可以在ChatGPT界面内直接下单Etsy和Shopify两大平台的商品,无需跳转至第三方平台。10月,零售巨头沃尔玛也宣布与OpenAI达成协议,允许用户通过ChatGPT直接更快地购物。
在外界看来,电商会是OpenAI新的商业化路径,OpenAI也表示会对通过ChatGPT完成的交易收取一定的费用,不过暂未透露具体费用标准。
据权威第三方Gartner预测,到2026年,搜索引擎的访问量将下降25%,这近四分之一的搜索流量会流向AI聊天机器人等新载体。
每一次流量迁徙都会改写商业格局,传统门户时代,百度曾经是无数品牌触达用户的“唯一入口”,后来,小红书成为新消费品牌征服用户的“信任基建”,但现在,大模型正在成为新的商业入口,而这里也会伴随一些新的商业机遇,广告和电商或许会是较快看到回报的方向,无论是第三方创业公司还是平台自身都希望吃下这一口“蛋糕”。
(第一财经记者吕倩亦有贡献)
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