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当人们在谈论电商时,都在谈论什么?是GMV(商品交易总额)的增长曲线,还是流量的争夺战?
在河南郑州,店主香香和她的朋友们用六年时间给出了一个答案:电商,更可以是一个新万博体育:信任、成长与共同成就的故事。从2019年抱着“赚点零花钱”的想法起步,到如今年销售过千万元,并且在2025年的1-8月份继续实现了100%的同比增长。
香香的故事就是中国私域电商行业的缩影——以信任为核心的精细化运营重构用户价值,并向新万博体育:人展现了一种全新的可能性:在私域的土壤里,商业价值与社会价值可以共生共荣。
用“笨功夫”筑牢信任长城
“做电商,货是根本。”香香的经营哲学,朴实得近乎“笨拙”。在这个追求“短平快”的时代,她和朋友却愿意在选品上花费最多的心力。
她们的选品逻辑清晰而严苛:紧盯线下口碑品牌与社交媒体上的潜力股,确保产品自带流量;精准匹配客群,为注重生活品质的顾客提供高价值商品;最关键的是,她们坚持“自己试品”和“严格比价”这两种“笨功夫”。
在选品时她对比全网价格,女装品类更是坚持“试穿”,只为呈现最真实的版型效果。“女装我们都会亲自下单买回来,摸一摸面料、试穿看版型,只有自己觉得‘好’,才敢放心推荐。”香香说。这种近乎执拗的坚持,背后是对顾客最深沉的责任感。
正是这份由“笨功夫”筑起的信任长城,让顾客们相信,“香香推的产品不会踩雷”。这种信任,是任何营销技巧都无法替代的核心资产,也是私域社会价值的根基所在。
除了严格选品,在流量成本高企的当下,香香运营的10多个微信群保持着极高的活跃度,还有一个秘诀在于她践行的“三无原则”:无垃圾信息、无夸大宣传、无敷衍回复。
在香香的运营逻辑里,微信群和朋友圈从来不是“广告墙”,而是有温度的生活空间。她运营的10多个微信群,黏性极高,秘诀只有一个:“不发垃圾信息,只推经过筛选的好产品。”
每天3-5款精选分享,配上真实的细节图和试穿感受,及时耐心地答疑解惑……这些看似微小的细节,共同构建了一个以“品质”和“真诚”为底色的社群生态。顾客在这里获得的,不仅是一件满意的商品,更是一种被理解、被尊重的消费体验。
久而久之,社群不再是单纯的买卖场所,而演变为一个围绕“品质生活”的交流圈。这种基于信任和共同兴趣的社群连接,有效缓解了现代都市人的疏离感,重建了人与人之间有意义的连接,这正是私域在商业之外弥足珍贵的社会价值。
从“个体奋斗”到“集体赋能”
目前,和香香一起创业的,还有她身边的许多朋友,有些是宝妈,还有些是退休的女性。在这里没有公司的层级制度,只有“目标一致,经验共享”的分工协作。每次有大品牌活动上线,选品组会提前两周调研,内容组精心准备原创素材,社群组细致入微地预告……每个人都是价值链条上不可或缺的一环。
这种“素材共享”机制,更是她们沉淀的宝贵经验。当一位伙伴制作的内容素材成为爆款,就会立刻将成果分享到群里,让所有人都能受益。“我们不是一个人在战斗,而是一群人彼此托举。”香香说。在这里,每个人不仅是经验分享者,更是内容创作者和价值共创者。
六年深耕,从选品到运营,从个人到伙伴,香香用“用心”二字诠释了私域电商的成功密码。香香的故事,也是梦饷科技平台上千万奋斗者的缩影。商业的本质永远是人与人的连接,而私域电商正在让这种连接变得更真诚、更高效、更有温度。
原标题:《年销售过千万元,私域电商托起一群宝妈的生意和生活》
栏目编辑:裘颖琼
本文作者:新民晚报 金志刚
题图来源:采访对象提供
图片来源:采访对象提供
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