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猫眼电影记者 袁志士 报道Q8X2R7L1T4J5M9B6W3
一间门面,几排货架,一把扫码枪,每天的工作就是入库、上架,等客户上门取件,虽然干起来枯燥乏味,但胜在稳定。
在多数人的刻板印象中,快递驿站几乎就是小成本、低门槛创业的代名词。
但你猜怎么着?现在,快递驿站这个热门的创业赛道,好像有点烫手了。
“只要客户打了快递公司的官方客服电话,不管是不是投诉,都要背工单罚款。”
“五年来唯一一次休息,还是上个月来台风整个广东休假。”
“一票三毛五,平均每个月八万的派件量,结果还在亏。”
驿站老板们叫苦连天,即使刚经历热闹的双十一,一位已经干了五年、驿站年利润将近20万的驿站老板,也毫不犹豫地把两家驿站全都出手了。
在旺季清仓离场,这无疑是一个信号。
你再上闲鱼等平台搜搜,多的是驿站转让的帖子,附带的描述大多是“接手即盈利”“高派费”“驿站稳定,几乎无问题件”。。。
但,如果这钱真这么好赚,为啥会有这么多人舍得转让呢?
就连那天差评君去小区驿站取快递,也“被迫”听老板吐槽了半个小时,他们现在到底有多不容易。
铺天盖地的转让帖、驿站老板的集体抱怨。。。这剧情走向,怎么看都不像是一个躺赢赛道该有的样子。
那为啥,快递驿站这门生意,变成了很多老板试图逃离的火坑?
趁着双十一结束,差评君也跟多位现任和前任驿站老板聊了聊,发现这小小的一间驿站里,也藏着一个的江湖。
这个江湖的水有多深呢?
这么说吧,来自同行的恶性内卷、网点的连环夺命罚款,以及不断缩水的收入,都是压垮骆驼的稻草。
咱先来看最狗血也最激烈的同行竞争,老实讲听完这些故事,我都觉着要是没点儿心眼子,你的驿站很难存活下去。
大伙儿可能不太清楚,驿站跟驿站之间,也是有区别的。
一种驿站属于承包商模式,你的驿站跟网点是上下级,你就相当于一个快递员,好处是某个片区的快递都归你。
另外一种,可以理解成纯驿站,一般是直接找快递员合作,你的驿站给他们放快递,快递员给你结算派费。
纯驿站相对自由,但没有合同的约束,你驿站的货架今天还满满当当,但过两天就有可能啥都不剩。
大概五年前,橙橙(化名)接手了一家超市+驿站综合体,位置在小区楼下,附近还有一所高中。他们接手驿站的时候,附近商铺都没几家,小区入住率也只有30%-40%,驿站承接了附近95%的快递件。
虽然没有跟快递公司签合同,但橙橙和快递员们形成了一种无言的默契。有时候,橙橙他们还会私下帮一些快递员送货,来赚一笔外快。
但这份默契,在2023年被打破了。
“刚过完年,突然冒出了无数的竞争对手。”
一位同时代理着几家快递网点的老板,在距离橙橙家驿站50米的地方,也开了家驿站。很快,申通、极兔和韵达的快递就不再往橙橙的店里送件了。
还有另外一名跟橙橙相熟的快递员,在同一个小区的三期接手了一家驿站(橙橙的驿站主要负责一、二期)。
刚开始,这名快递员在分拣时做手脚,把那些地址正好夹在两个驿站中间的快递抢走。橙橙知道这事儿,也只是睁一只眼闭一只眼。
但很快,快递员就盯上了学校里的快递。
他在学生来橙橙店里取件的必经之路上,找了家超市合作,并试图以“免费放三个月”为条件,策反其他快递员,把本应送到橙橙店里的学校快递,都给撬走。
被逼得没招的橙橙,只能到三期开了一家驿站。
这次,她吸取教训,花6000块跟圆通签了一年合同,权当交个保护费。
结果没想到,三期驿站的隔壁,是竞争对手的朋友。
打那之后,要了命的连环投诉就开始了。扰民、消防、投诉到工商和邮管局。。。这些都是常规操作。更过分的是,对方还利用橙橙驿站的地址,发了50个禁运的煤气罐。
像橙橙遇到的这些恶性竞争,在业内并非偶然事件。
为了争夺快递员,有的老板宁愿降派费,也要打价格战,有的为了把客户抢回来,不惜自掏腰包送福利、卷送货上门的服务,还有的和竞争对手相互举报,最后闹到了邮管局。
卷服务都还好,最怕打来打去,最后拿快递的地方东一个西一家,苦的还是咱们。。。
而且差评君还了解到,现在各大驿站厂牌,也在暗戳戳抢市场。
一家菜鸟驿站的隔壁,可能是快宝驿站,以及各家快递公司的亲儿子,比如圆通的妈妈驿站、中通的兔喜生活、极兔的邻里驿站。。。
这些亲儿子有背后的快递公司撑腰,在抢夺包裹流量上更有优势。
就连拼多多,现在也要来分一块驿站的蛋糕,把旗下的多多买菜快递代收业务,正式改名叫“拼多多驿站”,还卷送货上门服务。
所以这短短的“最后一公里”,实在是有点拥挤了。
就拿中通为例,截至2024年,兔喜生活驿站的数量,已经超过了11万家。而这个数字,在2023年,还只有3w+,增长速度可想而知。
如果没有白纸黑字的合同约束,甭管你跟快递员关系多铁,总归是有隐患在里头。
不过大伙儿也别以为,跟网点签合同承包片区,就能躺着数钱了。
很多驿站老板为了拿到相对高的派费和新万博体育:的快递件,选择干承包,以为给自己上了保险。
殊不知,他们可能不会被对手卷死,但很可能被罚款罚到怀疑人生。
浩浩(化名)接手驿站三年多了,当时花了12万,8万转让费,剩下的就是跟中通、圆通和申通三家的承包费用3万和1万保证金。
虽说只签了3家,但韵达、极兔和邮政也会往他的驿站里送件,而且驿站旁边还有一所大学,所以平均每个月的快递能有80000票左右。
按照0.35/票的派费来算,驿站平均每个月的收入,能有将近三万。
但浩浩却告诉差评君,他现在每个月都在硬亏。
这是今年9月份,申通给他发的工资条。数据显示,9月份,浩浩给申通送了14379个包裹,应发工资一共是5032.02元。
但应扣工资那一栏,罚款占了收入的超过七成。
差评君仔细翻了翻9月的罚款记录,什么派前打电话罚10块,客户声音(需要电联件)罚20块,催派罚50块,零零散散加在一起三千多。
浩浩给我们算了一笔账,他们店里5个人工,每月人工成本17500元,还要算上房租6000元、水电1500元,以及350元/万条的短信费和50元/7500张的标签纸。
光是这些成本,就已经快跟收入持平了,更别说还要加上6家快递的罚款。
我们了解到,表单里的那些罚款项目还只是一部分,快递公司的罚款类目繁多,遗失、破损和延误都算常规的,像什么9xxxx回拨未接扣50块,一个投诉200-500不等,就连咱们正常打客服电话问快递送到哪了,也会变成罚款。
去年的快递新规出台后,有部分驿站老板偶尔需要自己送货上门。但也有直接开摆的,像浩浩对于要求送货上门件的处理方式就是不处理。即使被罚款200,也不处理。
因为实在是没办法处理。你雇人送吧,成本飙升。不雇人,自己送不过来,最后吃罚款。两害相权,他还是选择了硬接罚款。
换句话说,驿站一个快递的派费收入和随意一笔罚款支出,都是完全不对等的。
另外一位同样也是承包干驿站的老哥,拉了自己在某家快递从今年2月到5月份的账单明细。11w+的快递件,每个派费0.5元,理论上派费能有五万多。
但经历了考核扣派费,扣税、扣管理费、扣罚款这么几道流程下来,只剩下15258.28元了。此外还得扣中转费和包仓费,干半年的收入只有3451.93元。
不少驿站因为罚款叫苦连天,而浩浩也直言,快递行业这种“以罚代管”的模式并不合理。
他现在已经考虑把驿站转出去了,只是挂着一直转不出去。
光是每个月巨额罚款,就已经压得不少驿站叫苦连天,更别提现在驿站的收入和干的活儿,严重不成正比。
一方面,驿站收入的两大来源——收件派费和寄件提成,都有萎缩的趋势。
橙橙告诉我们,2021年刚接手时,包括超市在内的日流水能有四五千,但今年就只有一千多不到两千块了。包括快递员也在跟她扯皮,要求降派费,不得已之下橙橙才松口把原本四毛的派费,降到了三毛五。
浩浩那边的情况也类似,以前靠寄件一个月能抵一个人工。但现在线上下单、上门取货,让驿站的寄件量基本没剩多少了。
我们上网查了些数据,2024年,全国快递业务量达到1750.8亿件,同比增长了21.5%。
业务量在激增,但快递公司之间的价格内卷,似乎还没有回到正轨的意思。招商证券研报显示,2025年1-5月,快递业务单价同比下降8.2%至7.5元。
尽管今年几家快递公司,都被按头要求涨价了,但快递费涨了之后,这钱会怎么体现到驿站的派费上,派费会不会跟着上涨,可能还需要时间来观察。
至少这次差评君通过埋伏在驿站群聊,以及跟多位驿站老板交流的情况来看,降派费才是他们感受到的趋势。
另一方面,全年无休,每天两眼一睁就是扫码入库,还要处理各种问题件和投诉,这也是驿站的常态。
根据我们小区驿站老板的说法,他们现在全是无人车代替快递员来驿站送件,以前快递员还会帮忙卸货,但现在都得自己找货。
图源网络
卸货累就算了,主要无人车上边儿不只一个小区的快递,拿错了他们就又得吃罚款。
所以,在罚款高压、竞争内卷以及钱少事多的多重夹击下,驿站老板们通常有两条路可以选:
一条路,就是找到接盘的人,赶快转让出去。另外一条路,则是继续苦撑,靠副业回点血。
驿站+商业的模式,现在可以说非常普遍。店面小的整点社区团购,卖卖特产啥的。
店面大的就更好发挥了,像浩浩就折腾过打印店、彩票店、生活超市、手机维修店等等等等,副业带来的收入也要比驿站强。
其实吧,咱们很难去下定义,说驿站这行到底还挣不挣钱。
差评君看到了很多做赔本生意的例子,但同样也还有一部分,能够赚到钱的驿站。橙橙告诉我们,经营驿站五年,他们已经把外债还完,即使在转手之前,两家驿站一年算下来,纯利润也仍然有将近20万。
但经过跟一些驿站老板的交流后,我们更愿意相信,驿站生意并不像咱们外行看起来,那么轻松,所谓的好赚钱,很可能是一种幸存者偏差。
橙橙能够赚到这20万,或许是因为他们只有夫妻俩在经营,他们有超市的底子,有学校稳定的快递件,以及对日常成本支出的压缩。
这20万,与其说是利润,不如说是他们夫妻俩全年无休,换来的辛苦钱。
但她的逃离,恰恰也说明,即使占了不少天时地利,最终也顶不住无止境的内耗。
那其他,手上没那么多筹码的驿站老板,又能苦撑多久?
二手平台上,那些“接手即盈利”的转让帖还在刷新,而驿站老板们,仍在苦苦等待下一个接盘侠的出现。
撰文:西西
编辑:江江&面线
美编:焕妍
图片、资料来源:
闲鱼、小红书
部分信息、图片由受访者提供
部分图源网络
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首先,要认清周边地区的发展态势。从地理环境来说,与我市相邻的周边城市都位于豫鄂皖交界处,都是三省的边缘化地区;从经济发展情况看,同属于欠发达地区,经济现状基本相近,都是农业大市;从发展基础来讲,过去的条件不相上下,都是在年前后撤地设市的。因此,我们周边市的经济社会发展情况大致相同,同一水平,同一起跑线。但是从最近我们了解的情况看,发生了新的变化,真是不看不知道,不比不知晓,一看一比吓一跳,周边几个城市发展速度惊人,特别是城镇化建设的成效特别显著,可以说是日新月异,面貌大变。一是加快城镇化进程的愿望特别强烈。面对全国各地城镇化快速发展的现实,我们这些欠发达的中西部地区,都寄望于通过加快城镇化带动和促进经济社会发展,加快城镇化进程的愿望和要求尤为强烈和迫切,正在千方百计谋求城镇化快速发展。位居我市之西的市,坚持市、县、镇三级联动,形成四城联创,加速推进城镇化健康协调发展。该市明确提出,“”期间的奋斗目标是把市中心城区建设成为鄂豫陕毗邻地区特大中心城市,全市城镇化率每年提高个百分点,县以上建制镇区常住人口每年增长,到年,全市城镇化率达到,中心城区人口达到万人,城区面积达到平方公里,并向远期万人口、平方公里的目标努力。这几年坚持区域性中心城市、县城、小城镇同步发展、“三头并进”的城镇化发展方针,力争在今年底,使城镇人口达到万人,城镇化水平达到。紧邻我市东部的省市实施非均衡发展战略,优先发展重点中心城镇和建制镇,以谋求实现城镇化跨越式发展,力争到年城镇人口达到万,城镇化率达到。二是推进城镇化建设的力度超常有力。相邻各市都把加快城镇化进程作为发展经济的突破口和赢得新一轮区域竞争优势的重大战略来抓,纷纷采取超常规措施,加强领导力量,实行优惠政策,加大资金投入,强力推进发展。市把提高城市化水平,扩大城市规模,增强城市带动辐射能力,作为全市工作的重中之重,去年一年投入亿多元用于城镇建设,这相当过去几年城建投入的总和,投入力度明显加大。市也不惜重金加大城镇化建设的资金投入,近三年该市用于城镇基础设施的资金达亿元之多,全市城镇面貌大为改观。市通过深入开展创建星级城镇活动,加速农村人口的转移,使小城镇得到快速发展,近年全市城镇人口增加万人。年以来,市县累计投资城镇基础设施建设近亿元,使城区面积达到平方公里,常住人口万多人,占全县总人口的,全县城镇化率达到。三是城镇化水平显著提升。近几年,周边几个城市城镇化的步伐明显加快,城镇化率每年都以个百分点以上的速度递增。截止年底,城镇化率水平都在以上,最高是省市达到,其次是我省市达到,我市为。预计到今年底有些城市城镇化率将突破。城镇规模迅速扩张。周边各市都采取建设新区等办法,拉大城市框架。近年来,省县城镇建成区面积扩大了一倍,转移了近万农民进城进镇就业和生活。年底,周边个省辖市的中心城区人口均在万人以上,面积平方公里以上。其中达到万人以上的有市、市,万以上人口的有市、市、市;万以上人口的有市、市。市中心城区人口最多,市区人口已达万人;中心城区建成区面积最大,达到平方公里。城镇综合服务功能增强。市中心城区垃圾处理率达,供水普及率,燃气普及率,人均公共绿化面积平方米。城镇经济实力大大增强。城镇化快速发展,对经济拉动作用愈来愈明显。今年元至九月份,周边城市经济总量大幅攀升,其中,市达到亿元,市达到亿元,市达到亿元,市达到亿元,分别为全省第位、第位、第位和第位,我市国民生产总值为亿元,居全省第位。
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