纵览快评｜官方宣布调查“跳转广告”，清理“电子牛皮癣”别再失信于民

评论员任凯

消费者苦“APP开屏广告跳转”久矣。据大众新闻消息，记者亲测发现，百度、闲鱼、菜鸟等常用手机APP均出现“手机一碰”或机身稍晃便会强制跳转淘宝APP的情况，想关闭，要么跳转太快根本来不及点按钮，要么按钮很隐蔽很难找到。近日，针对淘宝“双11”期间霸屏广告乱象，杭州市余杭区市场监督管理局证实已收到相关举报，目前已交由网监分局展开调查。

“小手一抖，广告秒转”“小手不抖，广告也转”，手机APP开屏广告已经进化到越来越让人防不胜防的地步。从滑动式到“摇一摇”，从手一抖到稍微晃，开屏页面就自动跳转到购物软件，手机在某种程度上，貌似已经不属于使用者本人，而是成了购物软件的“私人领地”，想来就来，想跳就跳。几乎所有人都对这种广告形式深恶痛绝，不少网友都希望“从重处理”。

针对APP开展弹窗信息“关不掉”“乱跳转”问题，职能部门进行过专项治理。《互联网广告管理办法》中也明文规定，“以弹出等形式发布互联网广告，广告主、广告发布者应当显著关闭标志，确保一键关闭”。但在巨大利益诱惑下，专项整治和法条的现实约束，并未让这些APP背后的大厂和企业主产生足够的敬畏心。想跳就跳、想转就转，这些开屏广告就像是街头的小广告一样顽固，清理一茬，冒出一茬，成为互联网时代的“电子牛皮癣”。

这些泛滥的“电子牛皮癣”，带来的不仅是糟糕的用户体验，还侵犯了用户上网安全和隐私安全。如一些广告向用户推送的是一些低俗擦边的产品，甚至涉嫌违法，尤其是暗藏猫腻的第三方跳转。不久前，一款名为“宝宝巴士”的早教APP被曝出开屏广告跳转擦边广告，招致舆论质疑。尽管宝宝巴士向社会致歉，并表示进行整改，但也并未有效平息众怒，给品牌声誉、信誉和企业商誉造成不可挽回的后果。

专项整治成为“猫鼠游戏”，严肃法条变为选择性遵守，各大APP厂商对消费者权益不断进行试探性蚕食。对规则的熟谙、对人性的洞察、对利益的渴求、对监管尺度的恰当拿捏，这种周期性、有规律性的周而复始，透露着投机者的鸡贼。关闭跳转广告，非不能为，实不想为。据某广告投放平台显示，邮箱类APP开屏广告报价33万—40万/天，图片类APP报价80万/天，出行类APP报价100万/天。

相比于巨大获利，由广告违法所产生的处罚，可以说是九牛一毛。据了解，淘宝曾于2021年6月、7月，分别因广告违法行为、未制止平台商家广告违法，两度被余杭区市监局处以5万元顶额罚金。法律的遵从与否，本质上也服膺于某种经济理性，连最严重的经济处罚都伤不了皮毛，至于致歉、整改都是一些表面文章而已。

希望这次官方出手展开调查，不再是做做样子，整治和处罚的力度要跟上来，绝不能让一些企业再有侥幸心理，必须让其心里有杆秤，权衡好违法行为的产出比。也提醒相关平台和企业，别再揣着明白装糊涂，早点行动，积极整改。霸屏广告看似能带来一些收益，长期牺牲的是用户权益和消费者的使用体验，不以用户为中心的APP，迟早会被消费者“用脚投票”抛弃掉。

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11月09日

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