猫眼电影
猫眼电影记者 里克·斯奈德 报道P6F3X2M7T9QJ8L1B4WZR
在传统认知里,明星营销往往是“不可琢磨”的:一支TVC,做场直播,发发小红书,就是新品首发搭上明星营销的古典主义三板斧。而剩下的转化效果,则近乎“玄学”。
它几乎就是过去几年的明星营销痛点的具象化代表:不做焦虑,做了焦心。高投入又有高风险,一旦明星形象和营销方案出现不匹配,带来的转化效果不佳,沉没成本就会格外高。
今年9月,巴黎欧莱雅美发事业部为推出“0等待护发素”新品,选择了一位代言人——青年偶像徐明浩。在代言人的加持下,京东重磅新品日当天,新品上线京东1分钟销售破百万,品牌单日销售超 1200 万,京东站内的搜索流量也暴涨,品牌的新客占比突破90%。更让品牌方惊喜的是,通过京东新品丰富的明星营销玩法,如明星AI外呼、专属粉丝礼赠等,他们清晰地看到流量从何而来,又如何转化为实实在在的购买力。
Z世代正在成为当下时尚快消品类消费的主力军,但他们偏好瞬息万变,忠诚度难以捉摸。传统的“明星代言+渠道铺货”模式如同一场赌局,赌的是明星热度能否转化、粉丝是否买单,而结果往往难以预测。
然而,这一次,欧莱雅的赌局变成了棋局。
亮眼的战绩背后,是京东新品对明星营销价值的重新定义。不再只是把明星当成一个引发粉丝追逐的崇拜对象,而是把明星当成一个价值认同的锚点,寻找着那些能和当代消费者形成审美与三观共鸣的标杆,进而引领着一场场创新的风暴,把过去赌博一般的明星营销,玩成确定性的增长引擎。
把“明星”改造成“精准导购”
今年以来,京东新品加速布局明星营销,不断玩出新花样,大批品牌纷纷将京东视为新品首发的“黄金舞台”,争相亮相,掀起了一波又一波的消费热潮。
迪奥 (Dior)与京东合作推广香精系列新品时,迪奥全球彩妆及香氛代言人迪丽热巴、迪奥全球美妆大使邓为、新晋顶流迪奥品牌挚友王玉雯,在七夕前3天相继空降迪奥美妆京东直播间,三位明星以超高人气掀起线上和线下活动热潮,带动同款“全新烈艳蓝金惊艳唇膏”热度极速拉升,并在直播期间通过抽取亲签礼盒和亲签照片,明星直播期间总互动人数超过370万。迪奥新品不仅通过明星获得海量曝光,更在活动当日实现流量与成交登上品类的双榜首。
YSL则通过精准的明星营销策略,打造了多款热销礼盒,在明星直播、线下快闪酒吧等新品营销的加持下,YSL在京东重磅新品日当天实现单日销售额同比增长1258%,七夕限定礼盒当天售出超1万套,斩获彩妆品牌销售NO.1,显著提升了品牌的市场声量与销售转化。再比如浪莎就在今年9月官宣任嘉伦为代言人后,72小时内在京东卖出1500万销售额,浪莎任嘉伦同款嘉人礼盒新品在京东72小时销售额超过200万。
京东新品在今年持续升级营销能力和数字能力,致力于品牌新品获得确定性成长。
在谈及这一次亮眼的数据时,京东新品业务负责人说,明星在她看来,本质其实是粉丝导购,品牌选择明星的过程,本身就是一次基于精准人群画像的精准营销。所以京东新品开始越来越多地介入到品牌选择代言人的过程中去。
“如果你追星就会发现,比起过去动辄一签几年的代言合约,现在的市场更流行明星短代了。”有市场营销的从业者向我们介绍,“短期代言”的盛行,是京东这类平台和品牌共同推动下的结果,尤其是像京东新品这样的平台,会依据数据表现和各方面的信息,来帮助品牌根据其不同的倾向去筛选代言人。
京东新品业务负责人也介绍,现在的代言人筛选,比起以前的流量为先,更加注重“价值认同”了,所以他们也会在这方面给品牌方提供很多建议。他们不仅分析明星的流量数据,更深度剖析其粉丝群体的价值观、消费偏好、情感诉求。
那么潜在客群实现转化的核心是什么呢?是场景。这就更是京东新品运营团队的主场。
比如,京东新品运营团队就在浪莎官宣任嘉伦后,安排迅速推出1元抽签活动,提供亲签礼盒等稀缺周边。不仅为活动带来初始爆光,更以极低成本完成了粉丝的精准筛选和蓄水,为其后续72小时狂销1500万元奠定了坚实基础。
而利用AI实现的“明星外呼”功能,是京东新品又一个承接流量、提高转化的利器,对这些筛选出来的用户进行了点对点的触达,林允、文淇、杨紫、赵今麦等明星的“祝福来电”,不仅是对消费者的消息触达,更是一种尊享式的“专属导购服务”,进一步提升着下单的意愿。
而到了成交的临门一脚,还有一批专属礼盒、明星周边、送礼卡片把情绪价值拉满,各种限量款联名款,怎么看都会觉得不买仿佛亏了。
京东新品就像给这些明星“导购官”搭建了一个能让其效能最大化的“柜台”。它不再是分散的广告、直播、热搜,而是一个整合的、精准的、引导性极强的营销场域。环环相扣,步步为营。把明星的价值不断激发,推向最大化。
等到你回过神来,京东新品已经完成了新品从被“看见”,到“种草”,到“信任”,到“成交”的全链路。
可见京东新品并非简单地“使用”明星,而是系统地“重构”了明星与消费的连接方式。
在这里,明星不再只是简单地念念slogan,而是在平台引导下化身为一个懂产品、懂用户、且能随时促成交易的“精准导购”。粉丝也并非盲目追逐,而是在精神共鸣、情绪价值的推动下和代言人携手同行。
数据驱动,让新品孵化降本增效
如果说,将明星打造成“精准导购”,解决的是“流量-销量”的转化。那么京东新品更深层的价值,在于它通过深入产业链上下游的数据与洞察,为品牌提供了从新品定义到营销爆发的全链路支持,极大降低了创新的试错成本和风险,重构了新品的成功逻辑。
举个例子,海蓝之谜品牌主色调一直是绿色。但京东新品基于对礼赠场景和女性消费者偏好的数据洞察,建议其在特定的礼遇季(如七夕、情人节)的视觉设计和礼盒中,加入粉色元素,甚至尝试“绿色与粉色的结合”。品牌采纳建议后,市场反馈和销售数据“一直都非常好”。
别看这好像只是一个简单的颜色变化,但京东能提出来如此精准的建议,就是因为京东新品运营团队非常清楚地知道,这些产品谁在买,买来是自用还是送人,送给了谁,收礼物的人又喜欢什么样的包装。
越是看上去简单的建议,就越意味着京东新品对客户洞察的细致和精准,对产品和消费者心理的深入理解。
今天京东上有大量的专供新品,是你在其他平台完全买不到的型号、规格和样式。而这样的专供新品越多,就会越加深京东货盘的独特性和稀缺性,甚至开始给很多顾客留下“买新品、独款,上京东”的心智。
而在成本层面,京东也为品牌提供了难以拒绝的确定性吸引力。
有品牌方告诉我们,平均来说,同等售价下,在京东经营同样一件新品会比其他平台高4%的利润点,利润空间来源于京东更高效的流量结构(搜索占比高,目的性强),更高的供应链效率,和更低的退货率。
更高的利润空间,意味着品牌有新万博体育:余地和信心与平台共同投入,进行更慷慨的权益设计。于是品牌有了新万博体育:的创新预算空间,得以做出新万博体育:更好的产品;消费者获得了更加质优价廉的产品,省钱也开心。
这就是为什么京东有着大量独家权益,而这些独家权益构成了在京东购买新品的硬核理由。对于一个在促销期的新品来说,这种低成本高利润的创新飞轮,几乎是不可抵挡的诱惑。
而京东难以企及的壁垒,则是其建立在物流和服务上的“确定性”体验,和颇低的成本。
“最快9分钟”送达明星同款礼盒,“211限时达”不仅仅是营销噱头,也重塑了消费的时空观念。在七夕、生日等强时效性礼赠场景中,这种能力是“杀手锏”,它消除了等待焦虑,将惊喜准时甚至超前送达,创造了无与伦比的情绪价值。
好的货品,低成本带来的低价,高效供应链带来的优质服务,共同构成了京东新品营销的强大基石。它让品牌清晰地算清一笔账:在京东推新,能获得独家曝光、更高利润、极致体验和更低风险。
将明星粉丝沉淀为品牌长期资产
当业界还在为京东明星营销的转化率惊叹时,京东新品自身的思考早已超越了单次活动的ROI。
明星营销是典型的脉冲式的营销方式,通常只能带来短暂的流量高峰。但京东却在试图通过自身的优势,把短暂的流量,沉淀为品牌的“私有资产”。
比如上周在京东新品上线的“超级明星频道”,核心就是聚合明星代言的同款商品、明星直播、明星互动等多种玩法,来形成一个个围绕明星的“超级用户池”。
京东建立了覆盖近3000个明星的标签体系,能够精准区分“深粉”与“浅粉”。这意味着品牌可以基于粉丝的不同兴趣和忠诚度,进行差异化的沟通与触达。例如,为“深粉”提供独家周边、优先购买权或明星见面会机会,以此巩固核心用户群;对于“浅粉”,则通过内容种草和轻互动(如1元抽签应援)逐步培养兴趣,引导其转化为品牌用户。
这种精细化运营,确保了明星带来的流量能够最大限度地被沉淀和再利用。相比起普通新品运营对短期销售数据的关注,京东新品关注的核心指标显然更加长线,要覆盖一个顾客“到来-转化-回归”的全周期。为此甚至还会联合品牌,基于对粉丝消费数据与情感需求的洞察,量身打造明星独家周边、联名款产品及粉丝共创礼盒。这让产品本身成为情感的载体,超越了单纯的功能性。
在京东眼里,一个新品不是只有一天的生命。因此一次营销的爆发后,总会跟上长尾的运营。不断通过搜-推链路、秒杀等场域,进行持续曝光与返场。这种多节点、长周期的运营节奏,确保了新品能持续触达不同决策周期的用户,极大延长了其销售生命周期和价值,直至平稳过渡到双11等大促节点。
长线运营也意味着,一次明星营销的成本,可以带来持续的长期回报,而不像以前一样变成一次性的消耗。
甚至,京东还正在用技术力量,将曾经“高不可攀”的营销玩法,变成普惠的、可规模化的工具。比如AIGC营销革命,以前做一场线下时装秀动辄花费200万,现在京东新品用AIGC,以极低的成本,就可以做出震撼大秀。
今年下半年升级后的“京东新品运营中心”,也为商家提供了可视化的数据看板和全链路的新品运营工具。品牌在新品打标第一天,就能清晰知道搜索曝光、点击、转化链路哪里有问题,并辅佐推荐的运营任务,系统性地降低品牌的运营门槛和试错成本。
京东与品牌合作的最深境界,是超越单纯的销售合作,深入产品的定义与研发阶段,共同孕育下一代爆款。
结语
京东新品如今这套系统能力的本质,是将其庞大的用户基数、深厚的供应链积累和领先的技术能力,打包成一套“即插即用”的增长模块开放给品牌。
它不再只是一个卖货的渠道,更是一个能够系统性地降低创新风险、提高产业效率、激发优质供给的新基建。
这或许才是“京东新品”模式的意义——为中国消费品牌的崛起助力,铺设一条更确定、更高效的增长轨道,让品牌敢创新、愿创新,让消费者敢尝试、愿尝新。
····· End ·····
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