新万博体育

　　猫眼电影记者 东条英教 报道P6F3X2M7T9QJ8L1B4WZR

来源：新华社

外卖平台服务“新国标”向社会征求意见

记者24日从市场监管总局了解到，由市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》，24日向社会公开征求意见。

征求意见稿聚焦平台收费、促销行为等重点问题，帮助外卖平台企业规范服务管理、提升服务质量，减轻商户经营负担，引导平台企业公开有序竞争。

据介绍，国家标准计划《外卖平台服务管理基本要求》由全国平台经济治理标准化技术委员会归口，主管部门为市场监管总局，主要起草单位有中国标准化研究院、中国网络安全审查认证和市场监管大数据中心等。

新华解码|外卖平台服务“新国标”向社会征求意见 聚焦外卖平台治理之痛

市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》，24日正式面向社会公开征求意见。

这意味着外卖平台服务管理将有“新国标”，引入标准化方法规范外卖平台服务管理行为，提升平台服务质量。

今年以来，外卖平台企业为争夺即时零售流量入口，反复发起“百亿补贴”“大额神券”等外卖大额补贴活动，“外卖大战”一定程度上加剧了餐饮市场“内卷”。

市场监管总局会同有关部门多次对饿了么、京东、美团等外卖平台进行集中约谈，直指当前外卖行业竞争中存在的突出问题，明确要求平台企业严格遵守法律法规，落实主体责任，维护市场公平竞争秩序。

在此背景下，征求意见稿聚焦当前外卖平台服务管理中存在的突出矛盾和关键短板，针对社会广泛关注的“内卷式”竞争、平台收费不透明不合理、“幽灵外卖”、配送员权益保障不足等热点问题形成标准条款。

记者从市场监管总局了解到，全国平台经济治理标准化技术委员会于今年8月底成立，这一标准正是由全国平台经济治理标准化技术委员会归口管理，主要起草单位有中国标准化研究院、中国网络安全审查认证和市场监管大数据中心等。主要外卖平台均参与了标准研制全过程，对标准内容已有充分了解和前期准备。

征求意见稿通过优化平台收费规则与促销规则、明确与落实平台对商户的管理责任、保障配送员权益，促进外卖行业规范发展，维护市场公平竞争秩序，保障多元主体权益。

针对平台收费规则不透明、不合理问题，征求意见稿明确了收费管理的具体要求，提出平台应规范收费项目、公示收费信息、进行合规审核等。

针对平台“内卷式”竞争问题，征求意见稿明确了对价格促销管理的要求，包括确保促销活动公开透明、促销规则公平合理等，有效维护市场竞争秩序。

如何防范外卖食品安全风险？征求意见稿从入驻条件、信息审核、运营管理等方面入手，对外卖平台对商户的管理提出系统要求，明确平台应建立规范的准入机制，严格审核商户资质与经营信息，提供必要的技术支持与运营指导，加强日常经营行为管理，促进商户合规经营，提升平台整体服务质量和食品安全水平。

如何保障外卖小哥权益？征求意见稿聚焦配送员社会保障、劳动报酬、工作时间、职业发展和关怀等方面，要求平台规范用工关系，保障配送员合理收入与劳动时间，加强业务培训与职业保障，推动建立公平、合理、可持续的配送员权益保障机制。

值得注意的是，征求意见稿对平台在服务管理方面提出了总体要求，包括平台应依法经营、保障各方合法权益、维护公平竞争秩序、落实社会责任、推动多方共治等方面，进一步督促外卖平台履行责任。

相比于同类国际标准，这一标准有何新意和亮点？从征求意见稿看，更侧重于对主体行为的规范，聚焦外卖行业中平台、商户、配送员等多元主体间的行为协同，填补现有标准在主体关系协调层面的空白，推动多元主体利益诉求协调一致，进一步促进外卖行业的规范治理。

中国人民大学食品安全治理协同创新中心研究员孙娟娟表示，这一标准通过整合食品安全、公平竞争、劳工权益等不同维度的监管要求和合规管理来优化外卖行业生态，实现不同利益相关者的共生共赢。

从可操作性上看，这一标准立足外卖平台服务管理的现实需求，紧密结合外卖平台的服务管理实际，系统梳理服务管理流程中可能遇到的关键问题，对相关问题进行深入分析，能够为外卖平台企业从聚焦单向度合规到整合多维度合规的管理优化，提供可参照适用的服务管理模式与程序指引，有效规范外卖行业的服务行为，提升整体服务质量与效率。

业内表示，为外卖平台服务研制“新国标”有助于回应社会关切，推动行业尽快形成公平、有序、可持续的格局，提升消费者信任度与行业整体形象。

??时事1：云顶娱乐官网网站

??09月24日,到家服务迎来消费热 上门做减脂餐需提前一周预约,

　　“咚”的一声大响，小不点毫不停顿，右脚横扫，将地上的一块大磨盘踢起，撞向雷明远。

,BBIN体育免费计划。

??09月24日,山东港口青岛港自动化码头一年两次刷新装卸效率世界纪录,

　　此刻，我代表徐悲鸿远东艺术学校在校生，向学哥学姐们送一是诚挚的祝福：

,优德官网登录,威尼斯人客户端下载,线上权威买球。

??时事2：乐虎体育官网

??09月24日,人民财评：比亚迪“议价”供应商，理所应当,

　　同学们，今天是属于你们的。让甜蜜的歌声飞出我们的心头，让优美的舞姿美化我们的生活，让欢乐的鼓乐奏响节日的'乐章!

,买球网娱乐,ky体育官方平台APP下载,ku游网页版登录口。

??09月24日,刘德华台北演唱《中国人》遭绿营攻击，国台办回应,

　　小不点抬起手臂，符文亮起，双臂都密布很多纹络，灿灿生辉，而后一指点出，嗤的一声的飞出一只赤红的小雀儿，让前方一株大树燃烧了起来。

,888真人怎么开户,天博app下载官网,棋牌乐游戏。

??时事3：云顶国际在哪玩

??09月24日,“五一”旅游大数据：中国旅游市场延续火爆态势,

　　这件事被列为绝密，因为关乎甚大，明面上有一个石毅就够了，因为他天生重瞳，只要露面一看就知。而石昊则不容易被发现，除非最亲近的人才可近距离内感知，因此没有必要泄露出去，以防被人惦记，导致早夭。

,188体育在线充值,永利娱场乐网址,凯发娱乐登录不进去。

??09月24日,嫦娥六号搭载国际载荷升空 国际载荷代表：兴奋、期望,

　　远处的山林间，小不点一怔，这头虎可不简单，血气旺盛，体内竟生有神秘符文，是一头凶兽。

,澳博体育在哪里玩,欧宝平台官网首页,优德体育官方app客户端。

??时事4：爱博线路检测

??09月24日,以城市之窗展现浙江风采：杭州民营经济何以创未来？,

　　为期两天的和县创建新农村建设档案工作示范县验收工作即将圆满结束。活动期间，预验收组各位领导和专家对我县新农村建设档案工作进行了全面、细致的考察和评估，提出了实事求是的验收意见；验收组领导和专家从关心和支持我县档案事业发展的角度，对我县的创建工作，提出了极具指导性和针对性的意见，为我县创建工作，指明了努力的方向。在此，我代表和县县委、县政府，对验收组给予我县档案工作的肯定，表示衷心的感谢！对两天来不辞劳苦、辛勤工作的验收组一行，表示崇高的敬意！

,英亚体育官网首页,m8米博体育合法吗,raybetapp网页版。

??09月24日,十四届全国人大二次会议主席团常务主席第二次会议举行,

京东白条欠两万多会起诉吗，会坐牢吗？

,真人闲庄平台,必赢亚洲手机版网页版,bet365电子网投。